车辆停放整齐有序。　　记者石秀秀摄

　　道路干净平整、车辆停放有序、环境整洁舒心。“现在小区大变样，楼道里没有杂物堆放，下雨路上没有积水，晚上也有路灯照亮了。”5月19日傍晚，在德城区新湖街道天丰小区，居民韩光霞与邻居在楼下聊天。作为在小区里住了20年的老住户，她表示，现在帮扶单位、社区的志愿者经常来打扫卫生，居住环境比以前好多了。
　　天丰小区始建于2000年，共有3栋楼、115户居民。由于建成年限较久，小区内多处路面有损坏，坑洼不平，且下水管道排水不畅，每到雨季积水问题就成了大伙儿的烦心事。“以前储藏室没有通电，家家户户要从家里拉出电线来给电动自行车充电，既不美观又有安全隐患。”韩光霞说，多年来，小区没有物业管理，环境每况愈下，基础设施坏了也无人维修，很多住户都搬走了。
　　2022年，市住房和城乡建设局与恒丰银行德州分行共同担负起该小区的帮扶责任。他们按照帮扶工作要求查漏补缺，加大资源力量投入，真金白银帮助小区解决难题，环境卫生获得极大改善，居民幸福感满意度不断提升。
　　市住建局成立专班，安排专人负责帮扶工作。该局主要负责人多次到丰华社区和天丰小区进行督导调研，与社区负责人座谈交流，深入了解小区的总体情况和实际需求，探索建立“服务+帮扶”长效机制；分管领导多次到小区现场办公，会同街道、社区和有关部门研究解决存在的问题。
　　“居民普遍对路面、排水、充电等问题反映比较集中，补齐小区基础设施短板是当务之急。”市住建局机关党委专职副书记张庆斌表示。群众的诉求就是工作的方向，该局积极与德城区有关部门对接，借助老旧小区改造契机，对小区地下排水管道进行改造，解决了积水问题；重新铺设了小区路面，沥青路笔直平整；所有储藏间接通了电源，彻底杜绝了飞线充电的情况。此外，市住建局与恒丰银行德州分行共同出资为小区配备了一处微型消防站，并为每个楼道购置了灭火器，补齐了小区消防设施短板。同时，施划非机动车停车线、安装停车棚，制作了10余个公益广告展板。
　　补齐基础设施短板的同时，市住建局积极牵头组织恒丰银行德州分行，合理制定排班表，每天安排3至4名志愿者到小区开展常态化帮扶志愿活动，对小区进行拉网式、地毯式大扫除，清除小广告和杂物乱堆放现象，规范车辆停放秩序，引导居民文明出行。“小区卫生死角、杂草杂物多，集中清理后环境有了明显变化，居民也都积极配合，自觉维护环境卫生。现在几乎看不到垃圾乱丢乱扔、车辆乱停乱放的现象了。”市住建局志愿者王鑫说。
　　在元旦、重阳等节点，市住建局还联合社区举办文艺演出，宣传我市文明城市创建工作成果，营造浓厚氛围，提升居民的知晓率、参与度。“我们将继续结合市民需求，不断完善小区基础设施，为居民营造更舒适、更舒心的居住环境。”张庆斌说。

　　□本报记者石秀秀本报通讯员王娜李天龙