社会工作人才队伍在基层治理过程中扮演着越来越重要的角色。为积极推进社工队伍培育体系建设，促进社工队伍专业化、职业化，提升基层治理能力，今年以来，成都市新津区花桥街道从完善政策机制、强化关怀保障、搭建智慧平台、壮大持证队伍等方面着手，制定实施了《花桥街道2022年社工人才培育计划》，推动社工人才“破茧成蝶”。

制定人才培养方案

花桥街道以充分调研为基础，以科学方法为指导，以提升职业能力为目标，以新业态下课程设置为补充，经过多番研讨，制定了适用于花桥街道自身的基层社会工作者应用型人才培养方案。

一是开展继续教育培训，对持证社工开展政策法规、职业伦理、专业理论和实务技能培训，提升持证社工的理论水平和实务能力；二是建立“镇街、社工站”双奖励、双补贴机制，对通过考试的村（社区）和就职人员发放一次性奖励和职业津贴。

开展线上线下培训

在线上培训中，以培养学员自主学习能力为目标，以微信平台为依托，推行行动导向的新型学习方式，设计了学员的整体线上学习流程，突出“三变（即变基于资源的自主学习为基于任务的自主学习，变学科知识传授主导为在完成任务中主动获取知识和能力，变接受型学习为探究型学习）”。

此外，固定一名有实务经验的社会工作师在微信平台担任学习顾问，通过在线课堂模拟真实的社工服务项目环境，以一些真实案例影像资料帮助学员共同思考和改善学习过程。

线下课程邀请了西南石油大学副教授开展为期8天的社会工作专业课程学习，学习过程中根据学员学习情况开展初导学、学期中重点热点串讲、学习后真题辅导等。课程学习结束后，印发真题供学员练习。

提供学习支持服务

设立学员服务中心，建立集学习指导、问题反映、建议听取、质量监控等为一体的学员服务平台，涵盖了咨询、学员招募、帮助顺利开展学习并最终完成考试的各个阶段的全程“学员之旅”服务。建设全覆盖、贯穿式、多媒介的信息沟通与反馈平台，形成即时性、指导性、有效性的信息沟通与反馈机制。变被动服务为主动服务、简单服务为深层服务、解答性服务为指导性服务。

构建“全方位、全过程”的学习支持服务网络。由高校专家、社工总站、社工站、社工师、学习顾问共同组成学习服务团队，实现师生比为5:63的小班化课程辅导，使得学员完成全过程以课程学习为核心的有支持的顺利学习。在学习后，由学习服务团队帮助有需要的学员回顾个人发展计划，为学员提供职业发展服务。

引导参与项目实践

社会工作专业是一门实践性很强的学科，要求社工不仅具备良好的理论素养，掌握基本的助人方法，更需要将所学知识运用到实践中，在实践实习中加强专业认识。花桥街道社工站利用落地在8个村（社区）社工室的公益创投项目，组织学员参与到项目的“挖掘社区需求”“找准项目切入点”“制订整体方案”“链接社会资源”“搭建支持平台”“激发转化自组织”等环节中，并由街道社工站开展每月不低于1次的督导，以此提升大家的实务工作能力。

据花桥街道相关负责人介绍，截至目前，花桥街道持证社工已经由年初的2人增加至17人，8个村（社区）社工室专业人员平均覆盖人数提升至2人，实现了自主全覆盖。

华西社区传媒记者 杨铠