家庭是最好的儿童福利，父母的爱是儿童健康成长最宝贵的财富。为了给孤弃儿童们提供与普通孩子同等的发展机会，弥补他们的缺憾，十年来，合肥市儿童福利院始终坚持“儿童利益最大化”原则，以“省内第一、全国一流”为目标定位，不断加强院区基础设施建设、职工队伍建设、制度规范和业务创新，孤弃儿童基本权益得到保障，成长环境得到持续优化。

　　【生长/十年】

　　2012年，合肥市儿童福利院由蜀山区樊洼路搬迁至新站区魏武路，院区从原来的平房124间、土地56亩，拓展至占地190.5亩，建筑面积10.7万平方米。

　　目前，市儿童福利院是省内规模最大的一所综合性福利机构。十年来，不仅硬件设施得到了极大改善，孩子们的生活质量也蒸蒸日上。

　　服务标准更加规范

　　2019年6月，市儿童福利院被确定为安徽省服务业标准化综合试点示范单位，2022年初，以高分通过国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目终期验收，成为安徽省首家、全国为数不多的儿童福利领域国家级社会管理和公共服务综合标准化试点单位。

　　市儿童福利院组织编写的《儿童福利机构脑瘫儿童康复工作规范》地方标准，弥补了残疾儿童脑瘫康复项目尚无国家标准、行业与地方标准的空白。

　　截至2022年上半年，该院累计参与制定安徽省地方标准1项，主导制定安徽省地方标准1项，立项安徽省地方标准1项，参与制定国家标准1项。一项项地方、国家级标准的确立，形成一套行之有效、科学规范的儿童福利机构服务标准体系。服务对象满意度由标准实施前的95.06%上升到标准实施后的99.98%。

　　医疗就诊更加高效

　　通过与省内多家三甲医院建立“互联网+医护”长效合作机制，市儿童福利院有效解决了重急症残疾患儿看病难问题。

　　患儿外出就诊人数呈现逐年递减趋势，重症癫痫患儿发病有效控制率提升到50%，肛门闭锁患儿经三期手术后有效治愈率达90%，复杂先心患儿手术率达到75%，恶性肿瘤患儿三年生存率显著提高。相关工作内容作为儿童福利机构优化提质和创新转型高质量发展优秀案例，刊登在国家级刊物——《中国社会福利杂志》上，供全国各兄弟福利院学习交流。

　　服务范围进一步拓展

　　市儿童福利院利用机构内特教、康复设备设施和专业人才优势，将业务拓展到非区域儿童福利机构孤弃儿童、社区贫困家庭患儿等其他困境儿童，尽可能让每一名孩子都能享受到专业化的护理、教育和康复服务。发挥兜底保障职能，为困境儿童构筑临时保护、生活照料的安全场所，切实保障儿童权益。2012年至今，累计有40名困境儿童在该院得到精心照顾。

　　与安徽省、合肥市残联等机构合作，组织业务骨干组成“合肥市儿童福利院萤光志愿服务队”，通过社区康复中心平台，深入社区贫困患儿家庭，帮助他们解决“康复难”问题。服务团队累计开展帮扶活动40余次，28名治疗师参与其中，帮助100余名社区贫困家庭患儿解决康复问题，全面提升他们的生活质量和幸福感。

　　【声音/十年】

　　“阳光家园”的幸福生活

　　当命运对你关闭一扇门时，也会为你打开一扇窗。对于那些特殊的孩子们来说，爱心爸妈们就是打开这扇窗户的人。

　　2001年，合肥市儿童福利院首创机构形态下的双亲家庭照顾模式——“阳光家园”，旨在为孤残儿童提供稳定而温馨幸福的家庭生活。在每一个爱心家庭的客厅墙上，都贴满了孩子和爸爸妈妈的照片，真实记录了家庭生活的点点滴滴。

　　郑勇，48岁，2009年来到福利院，与丈夫史德义一起组建了一个“爱心家庭”，承担起养育5个孤残儿童的责任。刚放学回家的孩子们都要先到厨房，给妈妈一个温暖的拥抱。作为家里哥哥的阿泰和小顺，不仅会照顾弟弟妹妹，还经常帮爸爸妈妈捶背、揉肩······在郑勇的家庭，这样温馨的一幕幕是每天的日常。

　　“我爱我的孩子们，我舍不得他们，当然，他们也更舍不得我！”郑勇说，孩子们稚嫩而充满爱意的举动，让她感到非常幸福，这也是她坚持这么多年没有放弃的原因。

　　虽非亲骨肉，依然父母心。“阳光家园”的爱心爸妈为孩子们搭建起了爱的摩天轮，爱心父母们日复一日，年复一年的辛勤付出，点亮了孩子们的生命之光。

　　爱心爸妈的辛勤付出也得到了社会各界的一致认可。近年来，市儿童福利院先后涌现出合肥市“五好文明家庭”、“最美爸爸”、“五美女性”、“合肥好人”、“合肥市道德模范”、“安徽好人”、“中国好人”等先进个人及集体。

　　【憧憬/十年】

　　时代的发展对儿童福利机构提出新的要求，服务对象不再局限于院内孤儿，而是应将触角延伸到困境儿童、农村留守儿童，服务保障也由吃饱穿暖拓展至关注心理健康和情感教育培养，增进他们的获得感、幸福感和安全感。

　　未来，市儿童福利院将扎实落实民政部等14部门《关于进一步推进儿童福利机构优化提质和创新转型高质量发展的意见》，稳步推进福利机构优化提质和创新转型高质量发展，依法保护儿童各项合法权益，让更多特殊的孩子共享新时代改革和发展的成果。合报全媒体记者 李后祥 通讯员 昝冰洁