“没想到只通过手机app扫码就能实现供水过户业务办理，实在太方便了。”日前，莱州市的张先生到莱州市渤海水务有限公司客户服务中心办理缴费业务时，临时想起一处房产还未办理供水过户，但又未携带不动产登记证，工作人员提醒张先生启用电子证照的方式来实现过户业务办理。工作人员指导张先生打开“爱山东-烟台一手通APP”，在“我的证照”中，领取下载了不动产二维码，窗口工作人员通过扫码核验电子证照二维码，获取用户不动产信息，彻底实现了“无证明”事项办理。张先生对此项便民服务举措大大点赞。
供水供气也是民生热线关注的常见问题，其服务质量及办事效率直接关系到市民群众的满意度。据了解，在供水供气领域的应用范围，为便利用户办理业务，水、气企业通过在线获取和验证营业执照、居民身份证件、不动产登记证等信息，不再要求企业群众提供实体证照或纸质材料，通过推行“码”上报装、过户等业务办理免提交证照证明清单的“无证明”服务，切实为企业群众降成本、增便利，提高市政公用服务办理效率。今年以来，莱州市通过无证明事项办理供水、供气相关业务3000余件。
“从“要证明”到“无证明”，并不是几张证明材料简化，而是真真正正为群众带来了方便，将“群众少跑腿”服务理念落实到了实处。”莱州市住建局相关负责人说。（通讯员 刘合理）
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