潍坊日报社潍坊融媒讯 去年以来，高新区新城街道翰林社区状元府小区先后成立党支部、选举新一届业委会、聘请新物业公司，大力推进融合共建、协同共治，有力破解积存多年的顽疾，实现了“忧居”到“优居”，“差生”到“状元”的蜕变。

　　状元府小区门口。

　　“现在小区环境越来越好了，晚上吃完饭，没事总是喜欢下楼溜达几圈。”67岁的居民张丽云对小区环境竖起大拇指。

　　状元府小区建设于2012年，有住宅楼6栋，居民819户。2021年3月8日，状元府小区新一届业主委员会成立，创新搭建“红状元进家门”工作平台，按照“多层50户、高层1栋楼”的标准，建立业主微信群，业委会成员进群“亮身份”“留电话”，开展线上轮流“坐班”。同时，聘请潍坊翰林物业管理有限公司，根据物业企业服务质量“发工资”“开罚单”，倒逼物业企业服务更精细。

　　小区议事会，商量解决问题的办法。

　　“自2021年以来，我们通过‘四方联动’，对治理难点问题进行‘会诊’，开出‘药方’，解决小区内最迫切、揪心的问题，真正实现琐事不出单元、问题不出小区、麻烦不出社区。”翰林社区党委书记庄秀玲说。

　　坚持“设标准、建制度、长效化”的管理要求，引导小区治理从“被动式”管理向“主动式”服务转变。社区实行“物业经理公开接待日”制度，结合“物业服务公开日”，物业经理在小区“摆摊”，现场受理居民诉求，第一时间化解矛盾。同时，每月在小区公示栏、业主微信群张榜公示重大事项决策、重大工程招投标、财务支出使用情况，让小区公共收益更透明。

　　物业经理与居民面对面解决问题。

　　红色物业关系民生，连着民心。“在翰林社区监督下，状元府小区党支部、业委会联合翰林物业，通过现场抽签、现场公开、现场登记、现场确认，完成了状元府小区116个地上公共车位抽签分配工作，解决了业主反映强烈的车位分配问题。”小区业委会主任苏彬介绍。

　　庄秀玲（左）带领工作人员查看下水道排水情况。

　　以志愿服务促社区治理。小区党支部充分发挥党员模范带头作用，引导小区40余名党员参与“8小时外”小区治理工作，鼓励党员带头缴纳物业费，助力物业费收费率从60%提升至90%，实现物业费从“要我交”向“我要交”的积极转变。组建“人文翰林”志愿服务队，联合小区党员和志愿者等，开展小广告清理、楼道垃圾清倒等“困难帮扶·环境治理”志愿服务活动，以暖心服务让小区居民幸福感不断提升。

潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图 

责任编辑：陈晓芳