大众网·海报新闻记者 高亚坤 见习记者 席玉晨 通讯员 孙楠 泰安报道

　　9月25日晚，由中央宣传部、公安部、中央广播电视总台共同主办的“闪亮的名字——2022最美基层民警发布仪式”播出，发布了2022“最美基层民警”入选名单，泰安市公安局泰山景区分局岱顶派出所所长张连波荣获2022“最美基层民警”称号。从军装到警服，从军营到警营，变的是身份，不变的是为人民服务的真心。13年来，他扎根岱顶，履职担当，带领同事让来自五湖四海的游客在泰山有了“宾至如归”之感。

泰安市公安局泰山景区分局岱顶派出所所长张连波（孙楠 供图）

　　从南天门下缆车，拾阶而上，大约半个小时到达岱顶派出所，这是岱顶派出所民警每天上下班的必经之路。由于山上开不了警车，岱顶派出所的民警出警、巡逻、执勤全靠一双脚，最多的时候，他们一天要走3万多个台阶。

　　“别看我瘦，但是力气大得很”

　　岱顶派出所被称为“云端上的派出所”，服务旅游是岱顶派出所的特色和亮点。由于地理位置的特殊性，在岱顶派出所，每一名民警都要学习练就攀爬山崖等技能。“别看我瘦，但是力气大得很，而且瘦和轻在陡峭危险的特殊救援环境中是种优势。”张连波说。

　　“有一次，一名游客不慎将背包掉下50米的悬崖，游客很是着急，说里面有很多贵重物品。所长勘察完现场后，立即拿起绳索，准备下悬崖帮游客捡回背包，本来是我要下去的，但所长说他瘦，行动更方便，就把绳子捆到腰上，溜着悬崖边就下去了，帮游客捡回了背包，挽回了损失。”泰安市公安局泰山景区分局岱顶派出所民警张宪峰说。

张连波在自制的“救助图”上确定游客丢失的物品的位置。（孙楠 供图）

　　类似这样的救助，张连波每年都会遇到很多次。多年来，张连波共接受游客咨询百万余人次；救助走失、患病、受伤游客2000余人；帮助游客寻找丢失物品5000余件，价值70余万元。必要时，他都会艰难地穿过灌木丛，下到悬崖底部，爬上来之后，经常被划得浑身是伤。

　　2012年6月的一天，景区出现雷雨天气，索道停运，一名游客因身体劳累过度而突发心脏病，接到通知后，张连波和同事们紧急前往其所在地救助。“当时，雨水像瀑布一样沿着十八盘倾泻而下，稍有不慎就会被冲倒，当天晚上还有雷电，护栏是铁质的，易发生雷击伤亡事故。我和同事们只好相互搀扶着一点点行进。”张连波回忆道。当晚，在经历了将近40分钟的艰难跋涉之后，张连波和同事在一家商铺找到了游客，并立即对她进行了简单的救治。游客在服药吸氧之后，病情有了明显好转。张连波等人一起搀扶着游客下山，将游客送到等在中天门的救护车上，张连波和同事才离开。“当时确实很危险，泰山景区消防救援大队指挥中心也发来指示，反复告诫我们一定要保护好自己，好在我和消防的同志、救助站的医生还是第一时间到达了患者身边，圆满完成了救援任务。”张连波说。

　　“景区事无大小”

　　“所长，刚刚一名游客送来一只鸟，说发现它趴在台阶中央，不走也不飞，应该是生病了。”泰安市公安局泰山景区分局岱顶派出所民警孔勇怀抱一只通体乌黑、喙为白色的鸟对在办公室的张连波说。张连波听后，立即联系泰山景区红十字救助站的医生到岱顶派出所，为这只鸟进行简单的检查救治。“不要看这个救助对象是只动物，这关乎景区的生态环境保护。”张连波说。

张连波和泰山景区红十字救助站的医生为游客送来的鸟进行简单的检查救治。（见习记者 席玉晨 摄）

　　岱顶派出所每年所接的报警案件中以寻人寻物、矛盾纠纷为主，日常工作也大都是处理些看起来微不足道的琐事，但张连波和同事们还是会以极大的耐心和责任心尽力满足游客的需求。

　　“有一次，一位母亲到所里报警，说孩子走丢了。孩子母亲哭得很厉害，都给我们跪下了，我们心里也很着急。”张连波说。在接到报警后，全所上下紧急出动，用一上午的时间把山上大大小小的地方都找遍了，但仍搜寻无果。张连波凭借多年来的工作经验，让家属下山去停车场附近寻找，岱顶派出所的民警则继续在山上搜索。“孩子十岁左右，有一定的辨别能力，我觉得孩子在发现与父母走失后，可能直接下山去车旁边等着了。”果然，最终这个走失的孩子在停车场附近被成功找到。

张连波为泰山景区内问路的游客指路。（见习记者 席玉晨 摄）

　　“无论受伤的是人还是动物，丢失的是孩子还是手机或者只是游客提问的一个问题，我们都会尽力处理好。”张连波说，“景区事无大小，游客满意了，我们也高兴，为游客排忧解难，是我们的职责。”

　　“我不是一个人在战斗”

　　今年7月，泰山景区工作人员在山上一处角落里给果树喷洒农药时，发现悬崖底部躺着一名男子，大声呼喊后却没有任何回应。泰山景区工作人员当即给岱顶派出所打电话报警。张连波等人接到报警后立即赶往现场。“他被困的地方很陡峭，所以大家都不建议立刻冒险下去，要等消防人员来。我觉得还是要先争取救援时间，就绑了绳索下去了。拍了拍他，居然有回应，我马上把身上的外套脱下来给他盖上了。”张连波说。在简单检查了该男子的身体状况后，张连波立即联系泰山景区消防救援大队和泰山区红十字救助站的工作人员告诉他们被困男子的情况，争取更专业的救助。经过岱顶派出所和泰山景区消防救援大队、泰山区红十字救助站的共同努力，该男子被成功救出。经检查，男子除严重的脱水和低血糖外，并无大碍。据了解，该男子在拍照时不慎掉落悬崖，背包飞到了悬崖外，失去了通讯设备，已经被困了三天三夜。“我们和泰山上的消防、医疗救助站都是联动合作，确保被困人员在被发现后能在最短的时间内被救出并接受医疗救治。我不是一个人在战斗。”张连波说。

张连波与泰山景区消防救援大队的消防人员合力将被困男子救出。（孙楠 供图）

　　寻人看似是个力气活，其实更是个技术活。“寻找走失人的警情紧急，这么大个泰山只靠所里现有的6名民警效率太低，所以我们和消防救援队、医疗救助站、泰山景区等相关部门共同探索出了‘联防联动机制’的工作模式。”张连波介绍说。

　　据了解，“联防联动机制”能够充分发动山上的所有力量，在第一时间最为高效地开展寻人工作。岱顶派出所与山上的消防救援队、医疗救助站、景区工作人员及沿途商户建立了微信群，一旦接到有游客走失的报警，张连波及其同事就会立即在微信群发布消息，发布走失人的体貌特征及身份信息。随后，泰山检票口的工作人员提供人脸识别、身份证检票的信息；景区工作人员调取实时监控及录像；南天门照相点、天街照相点等11家照相点的负责人则联系附近宾馆、餐馆及商铺的经营者，询问有无走失人的驻店、食宿或其他交易信息，一张“寻人大网”就此铺开。每到这时，泰山景区上下拧成一股绳，齐心合力将“寻人接力棒”传递下去，直至成功找到走失人员。

　　“将派出所打造成游客的家”

　　在泰山，岱顶派出所就像是游客的一个家，一个避风港。游客们一遇到无法解决的困难，就会直奔岱顶派出所而来。“山上不比山下，地理位置的特殊性给景区的旅游服务带来了很多不便。我们就是希望将派出所打造成游客的家，给游客安全感，让他们知道在山顶上有困难也有人帮。”张连波说。

被救助的游客给岱顶派出所留下的感谢字条（孙楠 供图）

　　岱顶派出所的民警将游客视为家人，他们多年来真诚地付出也收获了游客们的肯定。有天晚上，岱顶派出所接到了一位游客的求助，他身体极度不适。当晚值班的张连波等人马上联系了救助站的医生，在进行简单的检查后，确定他是普通的感冒，并开了感冒药。男子在第二天早上特意来到所里表达谢意，此时正值民警们出勤巡逻，他便悄悄留下了感谢的字条。“虽然这是件小事，但是我们很感动，这说明游客们很认可我们的工作，也开始为景区的其他游客着想，这样大家真的像是一家人了。”张连波说。

　　默默坚守13年，张连波满怀热情和真诚，站成了云下的守护者、山上的领路人。“我就是希望努力做到使游客感到宾至如归，使来自四面八方的朋友在泰山有家的感觉，而我也会尽我所能管好这个家！”张连波说。