大众网·海报新闻记者 李兆滨 通讯员 王丽丽 淄博报道

　　将心比心促调解，释法明理解心结。在桓台县索镇街道马家村活跃着这样一支矛盾调解志愿服务队，他们的平均年龄在五六十岁，其中最年长的74岁，最年轻的也有53岁，他们是村里德高望重的长辈，也是凡事都喜欢带头干抢着干的网格员，他们更是村民们眼中热心肠的“爱心大嫂”，是活跃在村里乡间的法治带头人、法律明白人。让矛盾纠纷化解在基层、解决在村居，基层治理的“马家村实践”已初具成效，离不开这支爱心队伍的努力和付出，他们就是在桓台县远近闻名的“爱心大嫂矛盾调解志愿服务队”。

　　“党建+法治+网格” 密织乡村治理网

　　面对如今和谐美丽的乡村画卷，很难想象，几年前马家村还是一个软弱涣散村。村民矛盾纠纷不断，群众上访事件多发，村环境卫生“脏乱差”等问题丛生。2021年村两委换届以来，结合“党建引领、一网三联、信用赋能”全员共治模式，在村党支部书记张若利的带领下，马家村开始发生翻天覆地的变化，“党建+法治+网格”的力量激发出乡村振兴的新动能，村居网格员们充分发挥作用，成为落实基层社会治理“最后一公里”的主力军。

　　在退休村干部、老党员牛秀花的推动下，今年春天，马家村成立了“爱心大嫂矛盾调解志愿服务队”，这支由十二个人组成的队伍拧成一股绳，活跃在邻里乡间，走进了村民的心坎里，成功化解了一桩桩“麻烦事”。有一件事，让张若利记忆犹新。村里的两家地邻因园子地地界问题发生了矛盾，出现了动手打人事件，经派出所和村两委调解多次都没有结果，成了遗留难题。张若利于是找到“爱心大嫂矛盾调解志愿服务队”来帮助村里解决，队里的一片片长李延云和这两家关系不错，就由李延云带头，带领志愿者进行调解。志愿者去调解之前，对事情的来龙去脉先进行了深入的了解，两家关系自从发生矛盾后就一直不好，经常有小摩擦。她们分别找两家人谈话，了解了两家人的要求与想法，三番五次、不厌其烦地多次上门，晓之以情、动之以理，耐心细致地做工作，劝导两家站在对方的立场上去思考问题，去理解对方的态度。经过连续几次的上门调解，双方终于放下了心结，检讨了自己的行为，事情大事化小，小事化了，两家没有再为此事发生矛盾。

　　通过这场纠纷调解后，村民们更加信任“爱心大嫂矛盾调解志愿服务队”，无论大事还是小事，村民都愿意和“爱心大嫂”们说说，从而使一起起纠纷不出村就化解了，村里的社会治安综合治理工作在索镇街道也走到了前列。

　　9月14日，马家村举行“爱心大嫂矛盾调解志愿服务队”授旗仪式，桓台县司法局党组成员、副局长刘志刚为志愿服务队授旗，身穿着鲜艳的“红马甲”，“爱心大嫂”接过队旗，台下响起了热烈的掌声，乡里乡亲，将心比心，这支服务队用一颗爱心诠释了初心。

　　聚焦基层法治 密织组织保障网

　　除了村里日常的志愿服务工作，爱心大嫂们会习惯性地去村民家坐坐，熟悉民情民意，排查矛盾隐患，及时疏导心结，正是这些不起眼的“额外工作”，与村里的法治建设工作共同筑起了化解社会矛盾的第一道防线，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、难事不出县”。而要获得群众的信任，良好的群众威望、丰富的群众工作经验必不可少，这时候爱心大嫂中的另一重身份——法律明白人的优势就开始显现。在马家村，村党支部书记张若利是法治带头人，志愿服务队里的张爱文和王淑凤则是法律明白人，张爱文同是也是村里的妇女主任，在他们的带动下，志愿服务队将法治服务融合进了日常各项村务的服务中，田间地头、街头巷尾、百姓舞台、农村大集……“爱心大嫂”们活跃在法治传播的最前线，他们不仅自觉地学法尊法守法用法，还积极带动更多的村民参与到依法治村的工作中。

　　深入推进法治乡村建设，基层组织是最基础、最核心的掌舵人。“马家村模式”在桓台县并非个例，今年以来，桓台县在全县范围内积极开展“法治带头人”“法律明白人”培养工作，实行“1+3=N”运行模式，在每村培育1名法治带头人，3名法律明白人，带动全体村民尊法学法守法用法，为推进乡村治理体系和治理能力现代化，密织基层法治保障网。

　　在工作实施中，桓台县司法局结合农民群众的实际法律需求和自身职能特点，积极探索方式方法，使法治服务活动更加贴近基层、贴近群众，增强活动互动性和参与度。积极探索开展“党建+法治”模式，打牢村级事务法治根基，发挥好党员带头学法守法作用。进一步加强乡村法律顾问工作，落实一村一法律顾问制度，规范服务内容，创新服务方式，强化工作保障，为基层群众提供优质法律服务。

　　“只要村里用得着我们，不管白天黑夜，我们一定随叫随到。”爱心大嫂孟霞动情地说，在她们的带动下，家庭和睦、邻里和谐、崇德向善的文明乡风越来越浓郁。这支以“矛盾调解”命名的志愿服务队伍，以耐心和暖心化解矛盾和隔阂，将村民之间一个个“死结”变成了“活扣”，让村美民富和谐善治的美丽画卷成为现实，越来越多的“爱心大嫂”正在成为法治桓台建设的重要力量。