沂源融媒讯：为强化党内关怀，深化服务工作，沂源县创新建立“支部+养老”工作机制，采取“望闻问切回”工作法，着力解决高龄特困老同志急难愁盼问题，让他们的晚年生活更有品质、更有保障。

望诊观势

始终保持高度的政治敏锐性，精准把握上级新形势、新情况。第一时间学习领会中共中央办公厅《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》和省委办公厅《若干措施》以及市委老干部局《关于建立“支部+养老”互助式养老机制的通知》精神，结合沂源实际，明确“老有所为”同“老有所养”融合发展的目标导向，有针对性地发挥离退休干部党组织的战斗堡垒和离退休干部党员的先锋模范作用，在全县开展“春松·银龄互助”志愿服务活动，实现学习贯彻与推动工作同向发力、同频共振。

闻诊听声

强化问题导向，广泛听取意见。各离退休干部党组织把“银龄互助”作为强化党内关怀、增强支部凝聚力的有力抓手，健全谈心谈话机制，搭建常态化沟通平台，真心倾听离退休干部党员和春松志愿者的意见建议，认真收集整理老同志关切的热点、难点问题，以此科学谋划工作，真正做到“老有所呼、必有所应”。今年以来共摸排高龄特困老年人2300余人，收集各类意见建议252条。

问诊求需

把离退休干部满意不满意作为检验工作成效的唯一标准，主动问需于民、问计于民。在广泛听取老同志意见建议的基础上，以支部为单位成立160余个“银龄互助”服务团队，1552名低龄老同志结对2367名高龄特困老人，主动上门问需求，全面了解帮扶对象身体状况、生活状况等情况，以及生活、就医、出行等方面的需求，分门别类建档立卡，真正摸出实情，查出实需。

切诊解难

明确突破口，找准发力点，对症施策推动“支部+养老”破题见效。针对高龄特困老同志的实际需求，各“银龄互助”服务团队找准找实服务对象，瞄准需求精准发力，从身边人做起，从小事做起，通过开展榻前问需、叩门行动、送餐助餐等10项服务，用实际行动为高龄特困老同志办实事解难题，打通精准服务的“最后一米”，让“以老助老 守望相扶”成为社会新亮点。

回诊暖心

跟踪回访，闭环服务，护航“银龄互助”扬帆远行。各离退休干部党支部采取上门走访，微信、电话访谈等方式，对服务情况进行“追踪回访”，了解服务对象的满意度，以此提升服务能力，改进服务质量，并作为每年评选最美志愿者的重要依据。今年共评选最美志愿者42人。探索推行“时间银行”机制，并建立爱心超市，努力在“为他服务”的同时“为我服务”，极大地调动了广大志愿者参加活动的积极性。

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