“群众利益无小事、一枝一叶总关情。”解决一件小事，就能赢得一片民心；解决无数件小事，就能赢取广大群众的心。近日，柘山镇多措并举，不断提升群众满意度，增强群众幸福感、获得感。

一是统一思想、迅速行动，营造浓厚氛围。柘山镇组织社区对全镇居民开展大走访活动，将全镇常年外出户、定期进城务工户、动态监测户、残疾人户、不稳定群体等情况分别建立“一村一台账”“一户一说明”，为干部大走访提供详尽的基础材料。柘山镇充分考虑社区分工、党员干部个人实际、各村常驻户数的前提下，尽量保持同部门、同单位人员的邻近性，各社区在保证走访质量的前提下，适当统筹安排党员干部走访对象，根据需要灵活调整。截至目前，共走访2160户，7581人，发现问题27件并全部解决。

二是不搞形式、着眼民生，改善干群关系。柘山镇根据上级要求，安排在职在编干部、学校、卫生院以及村“两委”成员共计338人全部下沉一线，参与走访，其中党委书记王斌，党委副书记、镇长王延江等主要领导干部以身作则，主动放弃周末休息时间带头入户走访，营造了良好的为民服务氛围。为充分节约车辆与时间，克服“为了走访而走访”的应付心态，同村走访干部在统筹好各自工作同时，列出走访日程，充分节省了人力物力，真正让走访活动起到改善干群关系的功效，让干部对群众的困难与诉求，真正做到“望闻问切”。柘山镇要求走访干部携带《致广大群众的一封信》，让走访的干部将党的声音宣传到户，将干部的心与群众的心连在一起，同时大力宣传好全市及柘山镇在增强民生福祉，为群众办实事办好事的各项政策，近日投资60万元的柘山小学操场提升项目、解家沟村东岭至夏家沟村道路硬化项目陆续开工，让群众实实在在感受到教育、出行等基础设施提升变化。

三是建立机制、严实责任，让走访常态化。为扎实做好群众满意度提升工作，柘山镇专门成立督查组，对干部走访进度、群众满意度等情况进行督查，定期通报，督促大走访效率与质量同步进行。坚持集中走访与问题征求梳理相结合，严实走访干部责任，在走访过程中，坚持“三贵三忌”：即一贵真情实意，切忌虚情假意，切实以公仆身份、平等心态对待群众；二贵深入扎实，切忌搞走马观花，突出业务、部门服务特色，避免出现千偏一律，令群众厌恶；三贵持之以恒，切忌短期行为，实现“党的干部到户、党的声音到户、党的服务到户、党的温暖到户”最终目的。柘山镇将以此次“我为群众办实事”大走访活动为契机，切实转变党员干部服务理念，转变工作作风，进一步提升群众认同感和满意度。