“高标准建设社区，高质量服务社区。”东港区秦楼街道济南路社区党委书记、居委会主任张超是这么说的，也是这么做的。

　　多年来，他以团结、务实的态度带领社区两委一班人围绕加强社区建设，本着“以人为本、提升服务”的宗旨，始终以为居民群众提供优质高效服务为己任，着力体现社区连接党和政府与居民群众桥梁纽带作用。

从退役军人到社区书记的淬炼

　　张超2006年12月参军，历任战士、班长、军直司令部文书，2011 年 12 月退伍；2012年2月，参加工作到秦楼街道党政办公室；2015年至2020年，历任秦楼街道泰安路社区和尚文社区党总支书记、居委会主任，现任秦楼街道济南路社区党委书记、居委会主任。

　　正是由于五年的军旅生涯，锻造了张超坚强的毅力和绝对服从的意识以及积极主动的学习工作经验、方法。

　　工作中，为更好地服务社区居民，他带领社区工作人员，向兄弟单位虚心请教学习，在较短时间内，熟练掌握社区各项工作流程、工作方法，齐心协力开展各项工作。

　　作为社区党总支书记，张超通过不同类型的党员精准分类，有针对性地开展党员教育和管理。他以党建引领、网格支撑为工作导向，发挥网格党支部的主动性，带动在职党员和退休党员参与到社区服务，结合“4+4+X”任务清单和“三张清单”做优做实机关党员选岗定责，采取“契约化”共建方式与65名直管党员、738名机关党员、206家沿街商铺签订了承诺书和责任书，积极培育“红尚先锋”党建服务品牌，充分发挥基层党组织引领群众，织密“红色网格”，整合“红色力量”，激活“红色动力”，推动社区共治共建共享的城市治理新格局。

　　“以社区服务为重点，以创‘温暖型’特色社区为亮点的工作目标，高标准建设社区，高质量服务社区，实现‘人到网中去、事在格中办、难在网中解、情在格中结’。”张超说。

　　他借势城市管理考核，摸索出社区自考核模式，通过网格联动发挥网格长引领作用和居民自治作用，以此来提升小区物业管理水平和精细化管理长效机制；坚持以活动引导人，以活动凝聚人，积极推动社区精神文明建设，通过社区平台开展网格多样文体活动，链接辖区资源打造“康乐服务站”让老党员、老干部发挥作用；有了“平台”，履行职责有了“目标”、群众娱乐有了“阵地”，打造了社区“文艺+”、党建睦邻点“老干之家”等活动平台。为解决辖区中小学生放学后的真空时间，2018年全区首个推出的“四点半课堂”被评为优秀未成年人服务项目，培育发展社会组织16个，针对辖区内老年群体较多，以品牌为依托项目化开展“我为您”服务品牌，坚持以居民需求开展服务品牌建设，打通服务居民群众的最后一公里。

将初心和使命写满网格

　　张超在健全精细化、网格化管理体系上下功夫，强化网格工作职能，划分为19个网格，在11个小区网格中安排8名网格长、31名网格员，选聘了93名楼长，基本实现网格人员全覆盖。

　　以网格为支撑，探索建立城市管理长效机制。依托街道“四长”管理办法完善强化社区“四长”参与度，小区外建立部门联动管理模式，落实社区主体责任和外联职能部门直接责任；小区内建立网格长+社区网格化志愿服务治理模式，发挥网格长的引领作用和居民的自治作用，建立城市精细化管理自治机制，制定了社区城市细化管理自考核方案，建立完善的自考核评价体系；强化与公安、执法、园林等多部门联席会议制度，建立问题台账，部门认领，网格长督促的问题反馈处理机制，畅通社区与职能部门联动，增强社区与村居之间的畅联互动，有效地解决社区难点问题整治。

　　与65名直管党员、700余名机关党员签订《党员参与城市管理、履行社会责任承诺书》，确保社区11个小区119栋楼351个单元都有一名党员包保，采取“契约化”共建方式，确保党员责任田全覆盖，发挥党员带头作用；与93名楼长签订《城市管理区域管理责任书》，畅通楼长与网格长的良性互动，增强楼长在小区的纽带作用；与206家沿街商铺签订《城市管理商铺联盟协议责任书》，整合辖区商圈以此来增强沿街商铺的自管理模式，通过广泛的氛围营造，在提升居民满意度的同时，提升居民参与城市管理的主动性。

　　张超2017年被评为“城市社区工作先进个人”，2018年被评为“秦楼街道优秀党务工作者”，2019年被评为“秦楼街道优秀共产党员”，2020年度被评为日照“十佳兵支书”。所在社区先后荣获“全国扫黄打非先进单位”“省级绿色社区”“省级卫生先进单位”“省级科普示范先进单位”“市级平安建设先进单位”“区级文明社区”等荣誉。（记者 隋言晨）