为夯实基层基础，持续做好群众工作，按照市北区民政局工作要求，10月26日，市北区大港街道普吉社区、昌乐路社区、青海路社区召开群众满意度调查动员会，切实了解群众需求，倾听群众意见建议，提高群众对满意度工作的知晓率和参与率。

加强宣传，为居民办好实事

今年以来，市北区用心用情用力办好民生实事，努力让养老服务体系更加完善、社会救助保障更为稳固。大港街道在区委区政府的领导下，深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，坚持以居民需求为导向，加强民生工作宣传推广，举办各种惠民工作，落实作风能力提升年活动，积极推进了医疗服务、健身运动，特别是养老服务品质的提升，大力提高了救助保障能力，努力让养老服务体系更加完善。各社区全面聚焦辖区老年人的“急难愁盼”，推进以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系建设，将为民初心落实到具体工作中，使社区老年居民实现“老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐”。

入户动员，给居民满意答复

对社区楼长和志愿者进行动员，组织志愿者入户宣传市北区“老有所养”、“弱有所扶”等工作，使工作得到居民的肯定和认可，走访、发放征求意见表，深入做好“老”、“幼”人员摸排、入户调研等工作，对于群众热切关注的社区养老服务等重点问题，给居民以满意的答复，协助共建舒适舒心社区人居环境，助推群众满意度提档升级。

送福报喜，向居民报告工作

街道组织各社区开展惠民活动，向居民发放新年挂历，送上了大大的“福”字，为大家报告了今年来民生服务内容，报道了民生工作，坚持以务实为民，便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求，为辖区居民提供了便利的服务，居民们幸福感十足。

提升服务，予居民便捷幸福

十年来，市北区民生支出占比始终保持在70％以上，高质量完成就业、教育、医疗、养老、住房、社保等92项区办实事，解决了一批群众关心的热点、难点、痛点问题。社区范围内配建有养老院、社区卫生中心、居家养老服务中心、完善的休闲娱乐场所，让居民在家门口就能享受到优质便捷的服务，真切感受到社会发展带来的生活便利。现阶段，街道扎实推进“作风能力提升年”建设，以为群众解决实际需求为出发点和落脚点，为居民广泛提供各类医疗服务项目，同时做好民生保障服务，通过更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，让居民的日子越过越舒心。

下一步，大港街道将围绕群众满意度调查反馈问题进行整改落实、补短板强弱项、提升群众满意度等方面的工作，强化进取意识、提振攻坚状态，持续全方位丰富宣传形式和手段，使群众满意度工作家喻户晓、深入人心，真正汇聚起工作的底气和信心，打造全域“人人参与建设、人人共享成果”的美好生活共同体。

（作者：市北区融媒体中心）