一提：工作怎么做，村民说了算

“阳光报告会上村民提出重修村里的路，说我们村两委班子不作为，村里没钱，我们是有苦说不出啊。”义渡口镇潘家村党支部书记潘东正说道，“好在我们将阳光报告会的结果向镇上反映了，村里修路的事提上了议程，9月底村里的路修好了，老百姓心里也亮堂了。”

今年以来，义渡口镇以阳光报告会规范化、标准化提升为目标，创新开展“村级问政会”，工作怎么做村民说了算，由群众提问题，村级抓整改，镇督导促提升，赋能基层治理，全面提升乡村治理水平和能力。

阳光报告会由镇包村干部主持，村两委成员、村务监督委员会成员、党员和村民代表参加会议，按照“一述、两问、三定、四评”四个环节将党务、村务、财务向群众面对面公开，现场有问有答、有问必答。村两委成员对群众质询的问题现场作出答复，让群众直接参与、了解村庄情况，畅通群众监督渠道，推动村级权力在阳光下运行。

“村民参与乡村治理，切入点必是村集体‘三务三资’，义渡口镇推行阳光报告会制度，将党务、财务、事务和资金、资产、资源等村级管理事项，全部向群众公开，进一步提升了村级工作运行规范化、透明化水平，听民声、集民智、聚民力，奏响了乡村治理和谐曲。”义渡口镇党委书记孙丽苹介绍道。

目前，义渡口镇40个行政村已开展完第三季度阳光报告会，实现了群众提、干部诺、大家评、党委考的工作格局，推动村级事务由部分人说了算向全村人商量定转变，不断推动村庄发展事务融合、治理融合。

二领：“一对一”为民服务办实事

“不到半个月，灯亮了，村靓了，我们晚上也能出来散散步了，在广场上跳跳舞，这多亏了小王，我们村大事小事都乐找他。”村民口中的小王便是在义渡口镇马庙村挂职的选调生王允喜，平时镇上和村里两头跑。

在一次走访时，王允喜听群众说起村里的路灯时好时坏，存在夜行“摸黑”的老大难问题。于是，王允喜立即与村两委成员沟通，全面排查村里路灯，将问题上报镇政府，想办法、找途径，终于让问题得以快速解决，群众直呼“太给力了”。

“问题的快速解决得益于镇上开展的认领民生实事活动，群众关注的堵点焦点，就是我们工作的重点，我们要做到‘一对一’为民服务办实事，帮助群众解决‘急难愁盼’问题。”王允喜说。

据了解，义渡口镇把为群众办实事与履职尽责紧紧结合起来，机关干部认领民生实事，紧盯群众反映强烈的突出问题，用心用情用智为群众谋实事、解难事。义渡口镇坚持问题导向、目标导向、结果导向，全体机关干部扑下身子、眼往下看，脚往下走，走到最接近群众的第一线，开展“大走访”“大排查”，广泛听取意见、了解民生需求，建立问题台账，一件一件抓落实，解决群众“最需、最盼、最忧”问题。目前，义渡口镇机关干部认领57件实事，有效解决41件，沟通协调16件。

“义渡口镇以‘我为群众办实事’实践活动为抓手，通过机关干部认领民生实事，‘一对一’服务抓落实，真正做到把群众的操心事、烦心事、揪心事变成放心事、顺心事、暖心事，增强群众获得感、幸福感、安全感。”义渡口镇党委副书记、镇长贾桂辉说道。

三总结：一站式矛盾纠纷化解平台

义渡口镇因地制宜坚持和发展新时代“枫桥经验”，在前期工作的基础上，探索成立了群众诉求综合服务中心，开通镇民生热线专号，及时回应解决群众相关诉求，确保事有人管、责有人负。

义渡口镇党委副书记位龙田指出，当前农村社会矛盾纠纷多发、纠纷主体日益多元、利益诉求越发复杂、纠纷类型更加多样，设立群众诉求综合服务中心是将化解农村矛盾纠纷关口前移，把矛盾纠纷化解在最基础、最细微的单元，运用法治思维方式，依靠专业力量定分止争。

群众诉求综合服务中心，是义渡口镇搭建的一站式矛盾纠纷化解平台。在这里，有事能说、有苦能诉、有理能评、有法能讲。针对农村解决纠纷力量资源分散问题，一站式整合了村党组织书记和村“两委”干部、镇包村干部、管区书记、镇党政成员和派出所、司法所、诉求双方信任的“关系人”等资源，筑牢了人民调解第一道防线，推进了和谐乡村建设。截至目前，累计解决民生实事31件，提升了基层治理高效化与服务群众便利化。

陵城融媒 王蕾 通讯员 王玉欣