“太感谢了，每次都得麻烦你们给送过来！”10月26日上午，家住临沂市兰山区通达社区北园小区1号楼的一位业主打开房门对身穿防护服的许成菊说。

许成菊是兰山街道通达社区的一名网格员，家住王庄路，离北园小区有两三公里路的距离，这几天格外忙碌。

“前几天在家里住，早晨得4点40分起床，然后赶到北园小区开始一天的工作。这两天情况特殊，就一直住在北园小区没能回家。”许成菊顾不上家里的两个孩子，“他们实在想我的时候，会跟我视频一下，都很懂事，让我不用担心他们，反而担心我，让我要保护好自己。”

舍小家顾大家。社区网格员的工作就是要走访入户采集信息、了解社情民意、上传下达。“有时候一天走访20多户，最后累得都走不动了。这些天走访之余，帮助居民购买生活用品、扔垃圾等，只要有什么需求，我们就随时给提供帮助。”许成菊说，刚才那位业主是居家隔离，同住一栋楼的邻居都很热心，每次买饭菜都会给他捎一份，然后再让许成菊帮着给送过去。

协助小区居民进行核酸检测也是许成菊的工作之一。早晨6点半，北园小区全体人员开始做核酸检测，许成菊上门给居家隔离人员一一做完后，再到小区的核酸检测点帮忙。“我在核酸检测点的工作就是协助医护人员扫码、封袋等，还要协助物业人员执勤，到各自网格点巡查劝导人员不要在小区逗留扎堆，维持好秩序，提醒居民时刻做好个人防护。”许成菊说。

“这是今天的早饭，有时候忙得饭都来不及吃。”在临近中午12点时，许成菊和几位社区工作人员正在匆忙用餐。“我们的工作就这样，速度得快，做事麻利，就跟军人一样，晚上下班没有时间点，八九点钟是常有的事，有时候还得随时处理一些突发情况。”

在通达社区，像许成菊一样的网格员有10名，她们服务于千家万户，用自己柔弱的肩膀扛起一份责任担当。“核酸检测送样员代永美也很能干，现在每天送的样本多了，1个小时就得送一次，来来回回不停奔波，她没有怨言。”许成菊说，代永美还是个热心肠，经常给社区里年龄大的孤寡老人买东西。不仅如此，有一次，北园小区3号楼属于她网格范围的居民走丢了，代永美寻找了很久终于找到了走失居民，并把其安全送回家。

网格员就像社区里的一道微光，用自己的行动温暖着居民的心，也让这种爱的氛围在小区里传递。“邻居们好，请问谁家有打印机啊，帮忙打印一下孩子的试卷。”“我这里能打印，一会过来拿吧。”“太感谢了”“都是邻居，不用客气”……连日来，在北园小区业主群里，一件件像这样邻里互助的事情感动着全体居民。

“所有人员戴好口罩，不要在小区里逗留。”通达社区党总支书记宋远强的“大喇叭”又响了起来，“疫情防控人人有责，要严格遵守疫情防控各项规定。”

“对居民的严格也是一种爱，宋书记跟我们说，疫情防控来不得半点马虎，不能有任何松懈，同时还要带着真心实意为居民解难题、办实事、做好事。”刚刚上门给一位居民送去生活用品，许成菊又马不停蹄地到自己的网格范围忙活去了。

临报融媒记者 徐启超