“还能办理起重机械的使用登记证吗？赶了100多公里路，没注意下班时间急急忙忙跑来，还着急赶回去。”27日下午，高先生来到市场监管局窗口，气喘吁吁地说。

此时已接近五点半，正在加班的工作人员接待了高先生，经过了解得知高先生是外地人，在沙溪乡做工程项目，根据合同约定，急需开工，这才想起来办理使用登记证，在城区也没有住处，还要回沙溪乡。

按照常规的办理流程，申请使用登记证需要申请人在“湖北政务服务网”自行申报，再由工作人员审批，填报信息也需要时间，工作人员考虑到沙溪乡路况不佳、天气寒冷晚上可能会结冰，又正值开学返工高峰等情况，工作人员便提出“您将资料放在窗口，留个联系电话，我们帮您在网上进行申报，明天联系邮政免费将办理结果邮寄给您，您可以趁早赶回沙溪，确保出行安全，也将事情办成，行吗？”高先生表示赞同之后，留下资料便走了。

28日早上10点不到，工作人员便联系邮政工作人员将办理好的使用登记证进行了邮寄。寄走后，联系高先生注意查收快递时他说“你们这种主动为我们办事人员考虑的行为真的很让人感动，原以为办完事要十一二点才能赶回来，本就在担心下雪不安全，你们给我提出的‘省心’操作，让我不到九点就赶回来了，你们这样的服务真是太棒了！”

据悉，该局着力推进商事制度改革、优化营商环境等工作，不仅起重机械使用登记证可以邮寄，营业执照、公章、电梯使用登记证、叉车使用车牌等相关特种设备的业务资料也可以免费邮寄，目前共为230余人次办事群众邮寄了相关资料，尽力让办事人足不出户就能办成事。

下一步，利川市市场监管局将持续推行登记注册规范化、标准化、便利化，畅通线上“一网通办”，线下“一窗通办”、无差别受理，继续发挥“店小二”精神，贯彻落实高效办成一件事要求，主动上前服务，想群众所想，打通便民服务“最后一公里”。

作者：姚玉兰

编辑：卢华

来源：湖北日报客户端