石榴云/新疆日报讯（记者 米日古力·吾报道）“话务忙、请稍候，勿挂机……在拨打120时，听到以上语音提示时，表示你已进入接听排队序列。”10月29日，乌鲁木齐市急救中心相关工作人员在接受记者采访时表示，请市民千万不要急于挂断电话，持机等候。

　　本轮疫情发生以来，乌鲁木齐市急救中心面临了诸多困难，社区采取高中风险区严格管控措施后，许多居家慢性病患者产生急救业务需求。此外，阳性患者转运、方舱医院和定点医院急救保障等多种急救服务需求在短时间内快速叠加，导致120业务量急剧增长。

乌鲁木齐市急救中心工作人员协调派车等问题。 戚如华摄

　　为解决急救服务供需紧张、等待延时、呼叫应答困难等问题，自治区、兵团和乌鲁木齐市联合组建120指挥调度专班，进驻乌鲁木齐市120急救中心，专人24小时指挥调度，提高院前急救车辆运行效率。同时，急救中心抽调专业技术人员扩充坐席，提高120电话接通率；增加现有站点运行车辆，减少患者等待的时间；由自治区卫健委统一调度，抽调全疆各地州急救车驰援，提升120院前急救能力。

　　通过上述措施，在一定程度上缓解了急救服务的供需矛盾，但离广大市民的实际需求仍存在不小差距。

　　乌鲁木齐市急救中心提示，为减少急救资源的占用，像一般问诊、咨询、购药等无需急诊抢救及非急危重症的人员，可直接联系各大医院24小时咨询热线。如遇无法接通和占线情况，也可拨打向社会公布的10部120专线电话，但急危重症患者就医请广大市民还是尽量拨打120。