近日,六盘水市六枝特区新窑镇新窑村村民卢先生到新窑派出所成功办理了分户业务,拿到了属于他自己的户口本,开心的笑容写在脸上。
卢先生和妻子有了孩子后,再没和父母住在一起。眼看孩子到了上小学的年龄,打算分户,但是因种种原因一直没有分成。“前几天,派出所警官到我们村开展宣传,告诉我现在可以分户了,今天专门过来办理。自己有个户口本,以后办什么事情就很方便。”卢先生高兴地说。
这是六枝特区公安局落实“最宽松、最方便、最快捷”的“三最”户籍政策的一个缩影,也是六枝特区公安局立足岗位职责、突出问题导向、切实转变作风的成效缩影。
主动服务 切实转变工作作风
六枝特区公安局以“思想大解放、作风大转变、工业大突破、再创新辉煌”专项行动为契机,始终把群众的需要作为工作的出发点,把群众的满意度作为工作的落脚点,积极采取各项便民、利民措施,切实转变执法观念,增强服务意识,灵活推行预约服务、错时服务、延时服务、上门服务,做到服务“零阻碍”,推动“三最”户籍政策工作向纵深发展。各窗口部门始终牢固树立“群众事情无小事”的理念,坚持以群众需求为导向、以群众满意为目标,倾力把群众“急难愁盼”问题办实办好,持续推动“三最”户籍政策落实、落细,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
通过深化公安放管服改革,六枝特区公安局努力在全区范围内推行“快捷服务”,全面提升优化营商环境、服务人民群众的能力和水平。为最大限度方便群众,各派出所户籍室设置群众等候区,在等候区放置座椅、书写台、便民服务雨伞和饮水机等,摆放绿色通道、异地居民身份证受理窗口等指示牌。同时,严格落实工作职责、执法依据、办事程序、工作时限、收费标准公开制度,方便群众监督;群众办理户口、证件等业务,手续齐全的,一次性办结,手续不全的,向群众发放一次性告知单,并向群众讲清、写清补办内容,保证二次办结,决不让群众多跑路。开展服务前移活动,对孤寡老人、残疾人办理身份证实行上门拍照和送证上门服务。
今年以来,六枝特区公安局在上班8小时之外为群众办理户籍业务近700起,办理身份证642张,真正解决群众办事时间错位问题,实时受理“随时办”。
聚焦民生 深入开展走访活动
六枝特区公安局深入开展“政法大走访”“贵人服务”走访企业、“双问双服务”等走访活动,深入基层一线,深入辖区企行业场所、乡镇村社以及群众和工作对象家中,开展深入细致的调查走访,做到解决问题有针对、有措施、有效果,得到了群众的充分肯定。
通过各种走访活动的常态化开展,六枝特区公安局全面掌握社情民意,主动接受群众评议,切实做到问政于民、问计于民、问需于民;广泛征求各界对公安工作的意见建议,在认真梳理群众意见的基础上,及时把民意诉求转化为决策依据,把群众要求作为整改方向,有针对性地加强和改进公安工作和队伍建设,做到立行立改、取信于民,最大限度的增进基层群众对公安工作的理解和支持。
今年以来,六枝特区公安局派出走访人员 1997 人次,累计走访企业590个,走访村寨47个,学校82个,群众15800人次。
强化巡逻 做好群众“守夜人”
结合夏季治安打击整治“百日行动”,六枝特区公安局党委精密部署,切实强化社会面治安巡逻防控工作,建立“三长”巡逻机制,最大限度将机关警力下沉街面,使巡逻防范工作机制化、规范化、长效化,按照“多警联勤、视频巡查、网格巡逻”的巡防模式,常态化开展社会面治安巡逻防控工作,有效形成“白天见警察、晚上见警灯”,不断提高见警率、管事率,提升群众安全感、满意度。
根据勤务特点,六枝特区公安局组织特巡警大队到车站、广场重点区域、重点部位开展巡逻工作,将警力延伸到街头巷尾,特别是餐饮、商超等人员密集场所,盘查可疑人员车辆、可疑物品,采取车巡、步巡相结合方式,保持警车警灯常亮,确保发生紧急突发情况能够快速反应,为群众创造安全稳定的社会治安和生产生活环境。
加大宣传 营造良好社会氛围
六枝特区公安局持之以恒推进法治建设,深入开展相关宣传工作,使群众切实感受到法治的力量与温度。围绕养老诈骗、电信诈骗、校园暴力等群众关心关注的热点,该局各部门结合实际,扎实推进法律进乡村、进社区、进企业、进校园,全力筑牢群众法治意识,推动群众提高防范意识,形成依法办事,遇事找法的思想和行动自觉。
针对各自辖区治安状况、交通、电信网络诈骗、盗窃等可防性案件发案形势,各派出所通过集中宣传、预防电信诈骗“敲门行动”、进村入户宣传等形式,全方位开展法治宣传,提出安全防范措施,引导村民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。同时,社区民警依托微信等社交平台,在开展服务工作的同时开展法治宣传教育,不断满足人民群众日益增长的法治需求。
据介绍,六枝特区公安局将以党的二十大精神为指引,进一步强化主动服务意识,着力优化营商环境,更好地服务群众,服务企业,全力营造安全稳定的社会环境,展现风清气正良好警风,切实履行好党和人民赋予的新时代使命任务,以更加强烈的使命担当奋进新征程、建功新时代。(六枝特区公安局)
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