近日，天津一位女大学生合同学觉得网购的抽纸，与数量不符，遂逐张数后发现，一包标明102抽的抽纸，竟然仅有70抽，少了32抽。当她要求商家赔偿12.7元时，商家却拒绝赔偿，后经平台介入，获赔20元。

一包标明102抽的抽纸，竟然仅有70抽，这明显是“短斤少两”。也许，商家以为没有人会对抽纸数量如此较真，才敢如此夸大其词，没想到偏偏遇到了爱较真的合同学。如果这样爱较真的人多一些，商家夸大其词的宣传就会大为收敛。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。试想，如果每个人都较真，商家还敢夸大其词胡乱宣传吗？

守法是企业最大的保障，诚信是企业家最宝贵的财富。如今直播卖货风生水起，但也存在着不少夸大和虚假宣传行为，有些号称卖得特别便宜的商品，到手后却发现不仅比实体店贵出好多，而且质量也令人不敢恭维。如果越来越多的消费者都能像合同学这样，对无良商家锱铢必较，并大胆向其讨要说法。那么，将迫使无良商家不敢再在商品质量和数量上做手脚，欺骗消费者。

孟亚生/文 商海春/图