近段时间，南充市高坪区紧紧围绕疫情防控重点工作强化政务公开，主动回应社会关切，积极当好疫情防控“传声筒”和“扩音器”，助力筑牢疫情防控“防线”。

10月28日，医护人员来到南充市高坪区果园东路61号林海丽舍小区为住户开展核酸检测工作，各个居民按照核酸检测要求，有序配合核酸采样工作。

在采访中，该小区王先生反映，小区被列为高风险区后，社区干部及时根据区政府及街道统一安排部署，通过张贴公告、志愿者“小喇叭”等形式向居民宣传疫情防控政策，并通过业主微信群为小区居民解惑答疑，及时消除了业主们不安的情绪。

本轮疫情发生以来，南充市高坪区充分发挥政府网站、微高坪、“村村响”广播等线上平台及政务公开专区、宣传车、志愿者“小喇叭”等线下载体，及时转载（发布）防疫政策、就医复学、隔离管控、交通管制等权威涉疫信息800余条，全区上下齐心协力做好疫情防控宣传教育，营造了群防群控的良好氛围。

据悉，该区充分利用政府网站政策解读专栏，开展防疫政策解读10余条。针对涉及疫情的不实消息，及时发布辟谣信息20余次，不断加强舆论引导，确保社会秩序稳定。对涉及疫情防控政策、隔离管控等群众关注的留言咨询，进一步缩短办理时限，优化流程，及时高效答复。今年以来，共办理网上涉疫咨询300余件，切实做到了件件有回音。

此外，通过“线上+线下”结合的方式及时宣传最新的防疫服务保障信息。居民了解到，每个管控小区都配备了“1名县级领导+两个区级部门+属地”服务专班，落实了一名驻点医生、一名消毒人员、多名物资配送人员，开通了1部热线电话，全力提供生活物资、买药就医、车辆转运等保障和信息服务。通过及时主动地公开信息、积极回应各方关切、耐心细致周到地服务，受到了全区广大人民群众的一致好评。目前，全区疫情防控形势稳定向好，人民群众生产生活秩序井然，社会大局和谐稳定。

全媒体记者  肖雪