为全力做好疫情防控期间户政便民业务，全面贯彻落实“放管服”工作，库车市公安局牢固树立户政服务不缺位意识，采用“不见面”、“不聚集”的“网上办”、“预约办”等形式，全面保障疫情防控期间群众对户政业务的需求。
10月23日，阿某通过电话咨询新城派出所户籍民警，称孩子在乌鲁木齐出生目前重病需住院治疗现着急落户，因阿某手机故障无法使用“新疆公安微警务”办理，故向民警寻求帮助，民警了解情况后，主动添加阿某微信，并告知阿某先通过微信将办理出生落户所需的材料发送过来，后期再将所需材料交到户籍窗口，接收到阿某发送的出生落户材料后，新城派出所户籍民警第一时间进行落户，并将新生儿户口簿通过微信发送至阿某，为他解了燃眉之急。
10月25日，居民王先生通过电话咨询东城派出所户籍民警，称他正在使用“新疆公安微警务”申请补办身份证，但下载后不知该如何操作。户籍民警经查询，得知王先生符合网上办证条件，遂告知其详细操作步骤，在民警电话的指引下，王先生通过手机在“新疆公安微警务”上成功完成了身份证补办申请。
10月份以来，库车市公安局通过“新疆公安微警务”“新疆政务服务网”等网办渠道，为群众办理户籍业务83笔、身份证业务8笔，接受群众电话、微信咨询55次。
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(作者：邱淳 李丹丹）
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