“孩子在家做数学题的时候，遇到像租车问题这样的难题不会解，我们家长怕自己的方法教错，该怎么办？”“我的英语阅读理解总是提高不了，找不到正确的方法，到哪里能听一听英语名师的讲解？”“我在排球训练中遇到了一些问题，有没有老师能给我指导一下？”

为满足学生个性化学习需求，方便学生课后在家学习求教，进一步提升义务教育课后服务质量，助力“双减”落实落地，吴兴区主动承接省教育厅“浙里问学”免费在线答疑服务系统应用试点工作，推出“吴兴E答”系统，面向全区义务教育阶段学生重点提供作业微课、名师答疑、个别答疑等形式的免费在线答疑基础服务。

“吴兴E答”系统是通过拍题目、文字输入等方式，分学段、分学科上传至平台。平台以“名师作答”“朋辈问答”“银龄座答”三种主要作答方式，辅助“我师在线”“AI智能辅导”两种方式进行反馈。名师团队预先针对难点、要点一键录制微课，进行平台推送，学生和家长根据需求，自主学习。同时，安排名师、退休教师参与轮值，提供在线答疑服务。提交的问题会推送给相应对象，老师在平台收到相关问题后，可一对一帮助解决，答疑后的练习题及时推送给学生，并形成错题集。

“今年6月，我区12名高层次骨干名师进行微课拍摄，在吴兴E答平台进行展播的同时上架‘浙里问学’，点击量创下全省新高。”吴兴E答系统项目负责人沈建华介绍道，“目前，已经有297节中小学全学段精品课程、6门线上托管拓展课程等在吴兴E答平台上线，点击率超万次。9月，吴兴E答系统获评2022年浙江省教育领域数字化改革创新试点项目”

“吴兴E答”系统不仅是吴兴积极响应并承接省试点工作的体现，也是吴兴教育落实“双减”政策的一个缩影。“双减”政策发布以来，吴兴区认真落实相关决策部署，全面压减学科类校外培训机构，中小学课后托管服务100%覆盖，学生参与率超过86%，学生的校外培训负担和作业负担得到明显减轻。“吴兴E答”系统的出现，为学生提供了适合的、有效的学习资源补充，同时针对不同层次学生提供个性化、定制化学习服务，有效避免了隐形变异类培训隐患的产生。

通讯员：舒童 李晨昊