为增进当事人对法院裁判的理解和支持，2022年以来，利川法院推行判后答疑工作机制，坚持“有疑必答、有惑必解”，将判后答疑作为案件办理“必选项”，助推审执工作提质增效。2023年上半年，一审服判息诉率93.44%，同比上升1.78个百分点。

一是坚持制度上全贯通，完善接待到处置“供应链”。学习常态化，院党组将判后答疑作为“一把手”工程责任上肩，3次召开专题学习会研究上级法院关于判后答疑工作的各项制度和要求。程序便捷化，现场答疑600余人次、主动上门服务30余人次、电话答疑50余人次。强化效率，现场答疑15分钟内安排人员接待，书面申请做到3个工作日内回复。随案发放3000余份《判后答疑告知书》，要求每个案件承办法官预留电话，主动告知当事人答疑事项、答疑方式等内容。分类高效处置，对经答疑发现涉及程序及语义理解的，及时做好释法明理、息诉服判工作；对涉及文书中有文字错误的，依法裁定补正；对发现生效裁判错误的，告知当事人申诉及申请再审等救济途径。规范台账管理，当事人反映的问题及答复情况均建立明细台账，做到每个来访、来电、来问登记存档备查，全程留痕，目前已登记600余条。

二、坚持内容上全覆盖，织密判决到执行“防护网”。坚持司法流程全覆盖，判前释法、诉中释明、判后答疑，实现审判、执行、信访全流程答疑解惑。答疑阵地全覆盖，在机关及法庭诉讼服务大厅增设11个“党员示范岗”专门答疑，将答疑阵地拓展到最前沿。答疑主体全覆盖，将17个审执部门作为判后答疑工作责任部门，案件承办法官为直接责任人，必要时，责任“上压一级”，根据承办法官职务，由庭长、分管院领导或院长答疑40余人次。服务对象全覆盖，判后答疑服务对象从案件当事人拓展到其近亲属，将20余件上级机关交办案件、人大代表、政协委员提出建议的案件纳入判后答疑范围。答疑类型全覆盖，答疑内容包含对证据的认定、法律规定的阐释、判决结果的法理说明等类型，坚持“有信必复”“有问必答”。心理疏导全覆盖，注重运用释法明理、典型分析、辩证逻辑、换位思考和利益衡量等方法，用通俗易懂的语言阐述裁判理由，将对当事人的心理疏导贯穿始终，已疏导90余人次。

三、坚持责任上全链条，拧紧监督到实效“螺丝钉”。畅通投诉渠道，为每个庭室配备党务廉政专员，开设电话、来信、院长电子信箱等反馈渠道，自觉主动接受当事人对违规违纪答疑行为的监督。强化统一管理，审管办对判后答疑工作进行全流程跟踪，定期将判后答疑工作情况向分管院领导汇报，对工作不认真不负责的工作人员由分管院领导谈话提醒，约谈督办。突出刚性约束，政治部进行全过程监督，采取随机抽查方式，对未按规定进行判后答疑的庭室及责任人予以通报批评。注重效果共评，探索吸收人民陪审员、人大代表、“候鸟”人才等20余名第三方人员参与重大疑难复杂案件的判后答疑及监督，实现答疑参与广泛化，监督多元化。强化结果运用，院长亲自过问，分管院领导及时调度，将答疑成效纳入年度目标考核，并与部门绩效及个人奖惩挂钩。

作者：冉利咸

编辑：周青帝

来源：湖北日报客户端