今年以来，市北区四方街道强化为民服务宗旨，以为民服务信息化平台“北尚诉办”为抓手，着眼“事要解决”，以办事管用、好用为目标，以解决居民急难愁盼问题为重点，聚焦环境品质提升，助力创建全国文明典范城市工作落实落细。

借助平台聚合力，联合执法提速度。四方街道综合行政执法中队针对鞍山一路占用人行道经营反复回潮现象多次进行劝导，但因当事人较为顽固，执法效果有限。10月27日，执法中队在“北尚诉办”平台提出执法诉求，申请联合执法。区级部门受理后，四方街道执法中队联合四方派出所、交警人民路中队共出动执法人员8人，对鞍山一路长期占用道路经营行为进行集中清理整治，共计清理占路经营4处，其中三轮车2辆、货车1辆，实现临时性联合执法向“清单式”联合执法转变，对机动车占路经营行为形成有效震慑。

高效处置暖民心，为民办事提力度。嘉兴路47号3号楼居民徐女士反映楼前雨水篦子损坏，居民出行存在安全隐患，“北尚诉办”平台收到居民诉求后，四方街道四机社区第一时间联系四机修缮公司工作人员将雨水篦子进行更换并将周边清理干净，恢复居民日常生活及出行，实现“小事不出网格、大事不出社区”，共同营造安全和谐的社区环境。

改善环境解民忧，志愿服务提温度。居民通过“北尚诉办”平台反映鞍山一路93号单元平台落叶堆积问题，四方街道海嘉社区组织楼组长、志愿者第一时间进行清理，并通过这一问题举一反三、查漏补缺，对辖区内存在的纸屑、烟头等垃圾堆积现象进行全面自查，建立问题台账逐一销号，营造干净、整洁、有序的社区环境，得到居民的一致好评。

下一步，四方街道将继续利用“北尚诉办”平台，提升响应速度，强化问题流转机制，持续推动部门联动协同，形成凝心聚力抓落实、齐心协力抓攻坚的工作合力，全力以赴提升居民生活幸福感、满足感。

（来源：市北区融媒体中心）