供暖无疑是居民

在冬季最关心的事

福山区的供暖

准备工作进展如何

有哪些需要居民注意的

一起来了解一下

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设施检修完毕

试压收尾

良好的设施设备状况是保障供暖的最基础条件。今年，各供热企业加大了检修力度，自进入秋季以来，集中人力物力快速推进，共计修复漏损、故障点位200余处，投入资金800余万元，确保各项供热设施设备正常运行。对居民小区的试压工作也已进入最后收尾阶段，按计划有序推进。

增加客服力量投入

本供热季，福山热力公司增加了客服人员和电话数量，由原来的一话九线增至一话十五线，另安排了五部备用电话，并对客服人员进行了专业培训，提升规范化服务水平。

实施网格化管理

为方便居民联系，已在小区内张贴供热企业的客服电话及对应换热站负责人的信息和联系方式，居民可以直接电话咨询，提高服务的精准度，提升服务效率。

开展“城市服务进万家”活动

正式供暖后，区综合执法局将联合属地街道立即开展第三季“城市服务进万家”活动，通过社区、物业广泛收集供热问题，机关干部带领供热企业技术人员上门解决。

服务进万家

        为保障今冬供暖平稳运行，区政府成立了专门工作小组，10月上旬进驻供热企业，对煤炭储备、生产运营、用户服务等工作驻在式监督，督导企业落实保供责任。

眼下已临近正式供暖时间，以下几点请居民注意：

1.尚未缴纳取暖费的用户，请抓紧时间缴纳，以免错过缴费时间。

2.办理报停的用户，请及时联系供热企业办理相应手续，做好自家入户阀门管理。

3.注意检查室内的供暖设施是否完好，防止因漏水造成财产损失。

小贴士

各供热企业客服电话

福山热力公司：6980666

市500供热公司：6666500

通 元 投 资：18561000359

东 源 热 电：5315988

蓝 天 热 力：6710216

三 友 热 力：15564561554

区综合执法局：2139353

来源：福山区综合行政执法局