“专线校车开通后，孩子上下学安全得到保障，真是太感谢了！”近日，石门县湘佳永兴学校一位学生家长接受该县县长热线事务中心电话回访时，高兴地说。
（勘查校车路线）
该校去年开始招生，很大一部分生源为进城务工人员随迁子女、留守儿童等。前不久，有学生家长拨打常德市12345政务服务便民热线，反映石门县永兴街道杨二汊社区、刘家坪社区几个边远片区有不少留守儿童在湘佳永兴学校读书，上学路途遥远，乘车不便，希望开通校车，解决学生上下学交通问题。“我平时忙于工作，之前都是家里老人骑电动车接送孩子，遇到恶劣天气既不方便又不安全。抱着试试看的心态，我拨通了热线反映困难。”该家长说。
常德市12345政务服务便民热线将诉求转交到石门县县长热线事务中心，该中心迅速响应，立即联系石门县教育局解决。县教育局调查研究后迅速勘查校车运行线路并启动相关审批程序，摸底统计有乘坐校车需求的学生人数，很快便开通2台19座的校车，往返16公里左右接送学生。现在该校每天有26名学生乘坐专线校车上下学，远程通行的难题得到解决，家长给出一致好评。
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