疫情防控阻击战一打响，他的请战声音总是坚定而充满力量。三年来，每当疫情防控有需要，他的身影会出现在不同社区的核酸检测点中，他的声音会从流调电话里传来。他叫龚启源，是广州市粮食集团的一名仓管员，是一名入党积极分子，也是一名退役军人。

深夜流调，耐心拨打每一通电话

龚启源是流调工作的“调查员”。疫情防控期间，应上级要求，广州市粮食集团需要派出多名职工参与流调工作，刚结束民兵集训的龚启源便是其中的一名。流调工作随着疫情变化，支援队员必须24小时待命，及时认领任务并开展工作。流调任务多在深夜发布，且时间紧、任务重，他每次都将任务高效准确地完成。

“您好，我是疫情防控工作人员，抱歉深夜打扰。现在正在进行电话流调，请您回答几个问题。”有时电话那头的人不理解或不配合，有时电话也打不通，有时他们说着各式各样的方言，但龚启源都不会不耐烦，总是温和、耐心地向大家表明自己的身份，争取获得理解，并仔细询问信息和做好记录，完成流调的标准动作。流调任务从晚上开始，又在凌晨结束，尽管如此，他每次都会准时回到自己的岗位上。

拎菜扛米，化身物资保障的“服务员”

他是助力疫情防控的“安全员”。在花都区最为严峻的时刻，他义无反顾背起行囊走进封控区内。封控区域人员繁多，道路又错综复杂，他便成为区域内的一名“安全员”。作为一名“安全员”，他的职责便是把守好进出入口，对进出人员车辆进行检查，协助区域内有基础疾病的人员开放行条外出就医。

在辖区内连续的大规模核酸检测中，他更是核酸检测的“引导员”。偶有遇到扰乱排队秩序或对工作不理解的人，他总是耐心劝解和解释，重复解说各种注意事项，为核酸检测工作的开展保驾护航。

他也是大家物资保障的“服务员”。工作时的他，是一名仓管员，主要负责粮食集团黄埔库区的仓管工作。“摸黑卸货也很常见，之前因为仓库大修，我还试过通宵在库区监督工作，第二天照常上班。”“只要客户有需要，就算是周末和节假日，能满足他们就尽量满足，努力向客户提供最优质的服务。”龚启源总是如此，即便再苦、再累也总是说不累、还可以坚持。

在执行疫情防控任务时，辖区内有不少行动不便的人员和独居长者，此时龚启源便化身为大家的服务员。拎着菜，扛着米，推着车一户一户跑，他的身影穿梭在大街小巷中，只为在最短的时间内把食物送到大家的手上。“守护大家的‘米袋子’‘菜篮子’，我再苦再累也值得。”

作为一名退役军人，脱下戎装的他，尽管已退役十余年，却始终不忘为人民服务的铮铮誓言。

文、图/广州日报·新花城记者：刘春林 通讯员：郭红红广州日报·新花城编辑：林传凌