志愿者唐华萍（手拿本子者）正在乌鲁木齐市水磨沟区世界公元二期清点水果包。强强摄

　　 记者 甘兴华

　　唐华萍是一名志愿者，同时她还有很多身份，是统计员、是搬运工、是售后工作人员，待所有物资配送完后，她又是小区居民的“财务总监”。每天几十万元的进账、出账经常让她忙到深夜。

　　唐华萍家住乌鲁木齐市水磨沟区世界公元二期，疫情发生后，她主动请缨当了一名志愿者，为小区8000多人的日常生活物资配送服务。

　　由于小区居民多，每天订单量大，需要专人统计、下单。做事仔细、有耐心、对数字很敏感的唐华萍担此重任，成了居民的“财务总监”。

　　这之后，唐华萍每天将27个单元楼志愿者提供的接龙数据统计、梳理好后下单、处理前一天个别物资的售后，这期间还要和志愿者一起给居民配送物资……

　　人多事情自然也多，唐华萍说，换货、退货这些都是小事，最繁琐的是核对金额。

　　尤其是羊腿、牛肉等按照公斤数算钱的物资。

　　10月23日，小区居民订购的1000个羊腿到货了，每一个羊腿重量不同，金额自然也不同。

　　其中有11个羊腿的公斤数和金额标注得不清楚，唐华萍找来秤，将11个标注不清楚的羊腿称好后，按照商家提供的金额和公斤数进行核对，在1000个羊腿的数据中反复核对多遍，最终将11个羊腿的价格核对清楚了。

　　唐华萍说：“既然居民信任我，让我收钱，我就不能让大家多掏一分钱，商家赚钱也不容易，我也不能让人家有损失，只要我做事情仔细一点，多操点心，就能避免纠纷。”

　　10月24日中午，小区一下子到了3000个蔬菜包、3500个水果包，还有1000箱牛奶，唐华萍和志愿者们从中午一直忙到次日凌晨2点才将货送完。别人都休息了，唐华萍继续忙着核对物资金额以及损坏的水果包更换单数。

　　“我们小区几乎每天都有二三十万的金额出入，最多的一天高达129万元。”唐华萍说，干了这么久，从没有出过差错，最关键是有一群好搭档一直在帮助自己。

　　志愿者任艺每次开着车一趟趟地拉运物资时，还会主动帮着清点。“经过他手清点的物资我特别放心，每次库存多少，配送了多少，收回来多少钱，他记录得清清楚楚，给我减轻了不少工作量。” 唐华萍说起任艺，赞叹不已。

　　小区里几乎每天都会陆续到各种米面、蔬菜、副食品等物资，全是由应急小分队分装运往各个单元门口，再由单元门口志愿者送到居民家中。唐华萍说，这几十天来，有时候累了，也会告诉自己第二天休息一下，可是第二天依旧会操心有多少订单，给居民送的物资有没有问题，付给商户的金额对不对。

　　“当志愿者这么久，之所以能坚持下来，是因为我们团队都很团结，社区的领导对我们志愿者也特别好，尤其是社区主任聂启冲，经常会自掏腰包买些好吃的犒劳我们，他和我们一起加班，他会收集居民需求，尽可能地满足。做得不足的地方，他也会尽可能调整。看到社区干部为我们居民这么操心，这么用心，我们作为居民也很感动，当起志愿者也更加有劲了。”唐华萍说，“只要大家还需要我，我就会和其他志愿者一样，用心做好服务，当好大家的‘财务总监’。”