志愿者是构建和谐社会的重要力量，为了提高志愿者的综合素质，使志愿者的培训更具有规范性和科学性，2022年11月1日，亲民社会工作服务中心联合“V+”特色服务站组织开展了线上线下相结合的志愿者赋能培训—沟通的技巧。

      亲民为“V+”特色服务站的志愿者们请来了社区朗读社团的负责人王蕾老师，由王老师为大家培训沟通的技巧。王老师以“让声音成为你的一张名片”这个主题讲解了声音种类、职场上的声音、如何清晰地表达、练声等方面对志愿者的语言语气方面的沟通技巧做了深入浅出的讲解。同时带领大家做了发声的训练，提升大家的沟通魅力，参与活动的陈叔叔声音洪亮的说，我们平常那种交流你说你的，我说我的，没有认真倾听所以难免会有误会产生。这时其它人也附和着说道：就是，就是，我们应该多学习，学好如何说话也是一项很好的沟通技能。

      这次志愿者沟通技巧培训，是对志愿者参与服务的鼓励和知识支持，让志愿者们加深志愿者的服务技能掌握，深化志愿服务内涵，体验着“V+”志愿服务精神。志愿者们都纷纷表示，本次培训活动不但学习到了更多的沟通知识以及服务技巧，还为以后平时与人沟通奠定了基础，受益匪浅。

活动现场