为致力打造“陵诚治”城市治理品牌，构建精细化社区服务体系，德州市陵城区临齐街道全面推行“四色清单”工作法，建立红橙黄绿为代表色的“问题—需求—意见—服务”工作机制，探索社区与居民直接对话新模式。坚持以群众为主体，以需求为导向，着力构建起“共建共治共享”的社区治理新格局。 

红色问题清单，将问题“摆上台面”

精心编制“初心红”红色发展清单，保持为民服务初心。在社区治理中，网格员、楼道长、居民等多方上报的小区治理问题，社区结合具体情况，针对居民反映的各项问题，例如：停车难、卫生差、秩序乱等问题，社区第一时间与物业及相关部门沟通协调，全面排查问题清单并跟踪落实。今年以来，已解决居民生活难题20起、安全问题7起、卫生问题5起、出行问题8起、设施问题15起，切实解决居民日常生活中的难题。

黄色意见清单，把意见“落到实处”

临齐街道畅通群众意见反馈渠道，设立“黄色意见清单”，请“群众说事”，让“干部解题”，搭建起群众服务的“连心桥。建立反馈机制，在协商议事会上讲对策、定方案，及时解决群众关切，点对点解决社区治理难题。各社区加强与群众沟通，对于能办理的尽快办理，不能办理的给予解释说明，切实做到事事有回音，提高社区居民满意度。 

橙色需求清单，让需求“浮出水面”

精心编制“活力橙”橙色发展清单，临齐街道坚持问需于民，充分发挥群众的“发言权”，在群众需求上不断地“锦上添花”。依据“橙色需求清单”，社区聚焦群众最关心的民生领域制定了服务项目，涉及业务办理、帮办跑腿、政策咨询、司法调解等领域。截至目前，共开展理发、修鞋、修伞、义诊等为民服务活动20场，举办垃圾分类、安全知识、健康生活、金融普及等宣传活动40场。

 绿色服务清单，用服务“打通堵点”

各社区依托党群服务中心、红色驿站、暖心空间等功能阵地，在现有服务资源基础上，制定“绿色服务清单”，把群众的操心事、烦心事、揪心事变成放心事、顺心事、暖心事。群众的“难事”就是社区的“心上事”，将“要我干”转变为“我要干”，让服务群众变成发乎内而形于外的行动。截至目前，开展多彩邻里节等服务活动23场。

 下一步，临齐街道严格落实“四色”清单工作法，坚持立足群众需求，精准对接群众诉求，以群众“满意度”作为考核的“风向标”，深化社区“溯源治理”，共创和谐宜居生活社区，答好群众满意的“新答卷”。