河口融媒·智慧河口讯今年以来，孤岛镇始终把提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，坚持油地场一体化推进，明确目标任务，查摆问题短板，抓好关键环节，以“四同步四到位”为抓手，跑出群众满意度提升“加速度”。

同心合力，责任传导到位

　　顶格组织谋划，成立由各方主要领导挂帅的区域满意度提升联席工作领导小组，高规格召开孤岛区域油地军港场群众满意度提升工作誓师大会。精准施策推进，制定《孤岛区域提升群众满意度实施方案》及6项子方案,明确各方工作推进措施、时间节点和目标任务，先后召开孤岛油地融合群众满意度提升宣讲会、军马场集团群众满意度工作推进会等各类调度宣讲会议11场。强化协调督导，对各方共同研究确定的民生实事形成项目化清单，实行周报表、月调度、季通报，切实增强各方做好群众满意度提升工作的紧迫感和责任感，真正把“孤岛镇的事”变成“孤岛的事”。

同频共振，宣传发动到位

　　镇机关干部及分别在东方红党群服务中心、孤岛区域职工服务中心等窗口场所摆放满意度宣传彩页和挂架，让办事群众随手可取、抬头可见、驻足可观，实现满意度宣传入目、入脑、入心。孤岛采油厂25个科室、中心、管理区采取主题党日、主题班会、晨会等形式，宣讲今年以来河口区、孤岛镇民生工作取得的成绩，在全厂上下营造出人人知晓、人人参与的群众满意度调查氛围。军马场集团出动宣传车2辆，深入辖区各管理站、居民小区、棚户区，巡回播放通俗易懂接地气的满意度宣传音频，提升了区域外围群众对满意度工作的知晓率和参与率。

同向发力，问题摸排到位

　　全域覆盖入户访，先后组织红色家访、党员遍访、“三走进”民情遍访等活动，实现对孤岛区域约1.3万户家庭的全覆盖，累计发放各类问卷9566份，共征集各类问题及意见建议2257条，分类建立台账。带着感情重点访，结合遍访问题分布情况，将棚户区居民、油田退休职工及家属、特殊人群等三类群体作为满意度提升重点攻坚对象，落实“一人一策”，通过印制便民服务卡、互留微信、电话等方式，掌握群众真实诉求，做到有的放矢。开门纳谏畅言路，线下通过领导干部公开接访、“两代表一委员”接待日等拉近党委政府与群众距离，更好倾听社情民意，线上通过12345民生热线、网站留言、网格员上报等畅通群众诉求表达渠道。

问题共答，整改反馈到位

　　一盘棋抓问题整改，树立“孤岛一家人·共创集合美”理念，对征集的问题及意见建议分类交办油地场相关部门，明确整改措施、整改时限，对情况复杂涉及多方的问题提交区域满意度联席会议共商共决。一条心抓成效反馈，把群众满意不满意作为检验问题整改成效的根本标准，明确责任人按期答复，已整改完成的确保群众满意，正在推进的争取群众理解，做到“件件有着落，事事有回音”。一股劲抓建章立制，对群众反映强烈的急难愁盼问题，找准问题症结，查找体制机制方面存在的问题不足，通过建章立制，把实践证明行之有效的做法举措固定下来，确保工作成果常态长效。

记者：石银玲