疫情就是命令，防控就是责任，服务更是助力。10月31日晚，负责联系银雀山街道五里堡社区疫情防控工作的兰山区行政审批服务局政务服务中心主任马志强同志，接到区司法局下沉卫生局家属院志愿者宋子敏的求助：家住柳青街道三和园社区的赵先生，由于身患重症，平日里一个月就要配一次靶向药服用。但现在受疫情防控影响，无法外出配药。且他的医保卡和靶向药处方还在银雀山街道五里堡社区其女儿家中。赵先生手头的靶向药眼看马上就要断档。如果不能及时服药，就面临着生命危险。
接到这一特殊情况报告后，区行政审批服务局党组书记、局长李兆叶同志，紧急对接协调银雀山、柳青街道和相关社区志愿者，为赵先生立即开辟“绿色通道”。 
11月1日早上，区行政审批服务局下沉银雀山街道社区志愿者马志强将赵先生医保卡、药品处方交给局下沉柳青街道志愿者张琮手中;张琮马上到指定购买地点代买药品，并将药品很快送至区统计局下沉柳青街道三和园社区志愿者;社区志愿者快速将药品交给赵先生。最终，通过多方连续爱心接力，不到一天时间，赵先生就收到了“救命药”。
赵先生拿着珍贵的“救命药”，非常感谢政府和志愿者们及时帮助解决自己的难题，并表示：有这么一群热情、有担当、有执行力的人保护临沂这个城市，即使居家养病，也对战胜疫情充满信心，相信疫情很快就会过去！
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