10月31日上午9时许，柳州高速公路运营有限公司武宣分公司马鞍山隧道工作人员在G7212柳北高速巡逻时，发现一名老人在应急车道内行走，身旁不时有车辆疾驰而过，情况十分危急。
工作人员立即将车停在安全区域，打开安全警示灯提示后方车辆减速慢行，并将老人带至安全区域进行询问。
经询问得知，该老人是附近的村民，从隔壁村庄回来后，因迷路误入高速路，正不知如何辨明方向之际，遇到了高速公路工作人员。工作人员问明情况后，根据老人提供的信息联系到其家人，并约定将老人送至桂平西收费站后由其家属接回家。
当日中午11时许，老人家属到达桂平西收费站，接到老人。工作人员叮嘱老人及其家属：“行人是不可以进入高速公路的，这次庆幸没有发生什么意外，但以后千万不要再走上高速路。”
老人家属表示以后将杜绝此类事情发生，并再次对工作人员的暖心救助表示由衷感谢。
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