湖南图书馆副馆长邹序明介绍，湘图百姓课堂的课程教学工作皆由志愿者担任。“我们充分调动广大志愿者的积极性，广泛发掘社会各界人才，授课老师由行业精英与普通百姓共同组成，改变了以往由精英主导的信息交流和智慧分享模式，使大批有一技之长的普通百姓走上讲台，参与到知识分享的公益文化活动之中。这使得湘图百姓课堂师资储备不断丰富，也有效促进了社会教育的良性循环。”邹序明说。

借助公共资源和志愿机构、志愿团队的力量，湘图百姓课堂构建了优质的教师团队。书法家鄢福初、王岳川、孔小平、肖文飞和作家王跃文、杂技表演艺术家赵双午、青年演员张璇等都是湘图百姓课堂的志愿者。此外，来自省市书法家协会、美术家协会、作家协会、演讲与口才协会、古琴协会等的专业老师以及非遗传承人也纷纷到湘图百姓课堂，带领读者学习体验文化艺术，其中包括参与今年秋季班授课的中国工艺美术大师、省级非遗长沙棕编代表性传承人王文定，湖南省首批新文艺群体领军人才、长沙市书法家协会副主席李砺等。

已是古稀之年的志愿者马溆阳在湘图百姓课堂任教多年，作为湖南省美术家协会会员、湖南省书法家协会会员、中国硬笔书法协会会员，她专业精到。“在湘图百姓课堂授课，就是带着越来越多的美术爱好者一起感受艺术的乐趣。”马溆阳说。

“在湘图百姓课堂，我感觉自己的生命得到了滋养。我既是来授课的，也是来学习的。”教授葫芦丝课程的志愿者齐放表示，在湘图百姓课堂，既能运用自己积累的知识为大家服务，更重要的是能实现教学相长，很有意义。

邹序明说：“通过文化志愿服务的形式，湘图百姓课堂让更多社会力量参与到公共图书馆的建设中，形成了一种公共文化设施人人都能使用、人人都能参与管理、人人都能参与服务的良性互动模式。”

“我们坚持零门槛、高品位的定位，精准对接读者需求，精心设计课程。”邹序明介绍，精品课程是湘图百姓课堂服务品牌化的核心，课程设置涵盖时事政治、湖湘文化、文学艺术、科普学术、健康养生、教育培训等方面，以其丰富性、新颖性、知识性和趣味性，满足了不同文化层次公众的需求。

今年的百姓课堂秋季班开设了一门名为“玩转智能手机”的课程，服务群体为“不会用、不敢用”智能手机的老年人。课堂上，授课人员循序渐进地引导老年人如何使用智能手机，从基础操作，到微信、淘宝、支付宝等App的使用方法，再到手机摄像与图片处理以及手机安全使用注意事项等，通俗易懂的课程让大家学会享受数字化生活带来的便利。

为了丰富学员的年龄层次，不把百姓课堂办成老年大学，湘图百姓课堂还开设了年轻人喜爱的吉他、摄影、时尚穿搭、收纳整理、亲子教育等课程，并将开课时间调整至周末或下班后，吸引了一大批年轻学员。

26岁的邓隽参加了湘图百姓课堂今年秋季的实战口才班。“目前上了7节课，感觉收获很大。这里的老师专业又热情，不仅在课堂上学到了知识，还交了很多朋友，非常开心。”作为一位少儿美术老师，邓隽还希望有机会能到湘图百姓课堂做志愿者老师。

此外，湘图百姓课堂还为特殊群体开设了手语课、手工课等，为低收入群体、进城务工人员等开设厨艺、家庭护理等课程，让他们学有所长，尽快融入社会生活。

百姓课堂在采取网络报名方便读者的同时，还预留15%的现场报名名额给那些不会操作智能手机的老年人。为了更好地服务群众、服务社会，百姓课堂还组织大家剪窗花、捏糖人、画素描、印雕版，由此衍生出新春文化庙会品牌，每年免费向市民赠送作品7万余份，服务社会大众超过30万人次。

近几年，针对疫情影响，湘图百姓课堂及时推出线上公益培训，仅2020年就开设线上课程43门，服务学员逾13万人次。

“我们充分发挥公共图书馆在重大公共卫生健康事件中的服务作用，积极促进公共图书馆与科技紧密融合，培育了线上、线下服务相结合的新业态，开启了线上课程的社会教育模式。”湖南图书馆馆长贺美华说，线上课程打破了时间和空间的限制，传播地域广、受益学员多、社会效益好，受到学员的称赞。

为了提升体验感和便捷度，湘图百姓课堂线上课程没有设置密码、注册等程序，可直接点击观看。截至目前，湘图百姓课堂线上慕课共吸引了近10个省份的学员学习，观看人次累计超过26万。近期上线的第四期线上慕课由29位志愿者老师精心录制，共包含33门优质公益慕课。

与此同时，湘图百姓课堂不断完善传播渠道，拓展服务范围，利用湖南图书馆网站、微信、微博等加深与学员的互动，利用现代数字技术整合教学资源，精选“百姓课堂”优质课程入驻学习强国平台和该馆自主开发的“一网读尽”平台等，通过网络进入千家万户，大大提升了“百姓课堂”的社会效益及其美誉度、影响力。

“党的二十大报告提出，‘推进文化自信自强，铸就社会主义文化新辉煌’。我们将以满足人民日益增长的美好生活需要、解决不平衡不充分的文化供给为奋斗目标，精准施策，努力提供更多像湘图百姓课堂一样具有时代特色、深受群众欢迎的高质量精神文化服务。”贺美华说。