今年以来，市北区延安路街道把提升群众满意度作为基层工作的出发点和落脚点，以“党建引领一网治理”为抓手，依托“北尚诉办”为民服务信息化平台，悉心倾听群众心声，解决群众难题，从细微之处提升居民获得感和幸福感，建设安全和谐美丽的文明家园。

倾听群众声音，上好“安全锁”。延安路街道深化“党建引领一网治理”工作，通过“北尚诉办”平台主动倾听、发现群众最关心的民生实事，让群众“有话说”也“有处说”。近日，延安路街道延安二路社区延安二路47号居民通过“北尚诉办”反映，延安二路47号西侧铁门掉落，妨碍了居民来往出行，居民安全也不能得到保障，外部人员进出带来隐患。延安二路社区第三网格网格书记得到信息后及时上报街道社区，社区及街道城管办联络安排工作人员检查修复了该处铁门，并且检查掉落的原因，做了后续的加固处理，为居民群众上好了一道守护生活安全的“防护锁”。

聚焦群众关切，备好“温暖源”。延安路街道利用“北尚诉办”平台征求群众意见建议，帮助解决群众急难愁盼问题。近日，延安路街道延安二路社区明霞支路7号甲居民通过“北尚诉办”反映，明霞支路7号甲2单元楼前暖气总管道漏水，冬季供暖马上开始，暖气管道正常运转至关重要，希望得到解决。接到信息后，延安二路社区第五网格在第一时间上报街道社区，街道社区联系华电热力公司到现场开展维修工作，并做了暖气管道整体的检修保养工作，让冬季供暖之前的准备工作高效完成。

办好民生实事，铺好“洁净路”。延安路街道以人民为中心，利用“北尚诉办”平台打通民生工程最后“一米”，夯实“一网治理”成效，全面提升延安路街道群众满意度工作水平。近日，延安路街道延安二路社区通过“北尚诉办”接到居民反映，延安二路27号堆放大堆垃圾，严重影响行人出行和市容环境。收到问题后，延安二路社区及时联系城市管理办公室对该处进行了清理运送，有效改善居民生活环境卫生面貌、提升城市品质。

下一步，延安路街道将继续深化“党建引领一网治理”工作，用好“北尚诉办”平台，做到吹哨报到有力度，为民服务有温度，切实为民解难题、办实事。