10月27日，在涟水县政务服务中心公安相关窗口，市民王先生在民警的指引下，进行拍照、填写相关信息并缴费，一次办理了3项业务。“‘一门通办’真是太方便了，我在这里完成了补办身份证和驾驶证，还能办理临时身份证，一共才花了十几分钟，很方便。”王先生高兴地说。

今年以来，涟水警方纵深推进公安“放管服”改革创新，强化“一门办”“一网办”“一次办”“就近办”服务举措，创新打造以县政务中心公安窗口“旗舰店”、派出所综窗“精品店”、乡镇为民服务中心“连锁店”、24小时自助服务“便利店”、公安微警务网上“自助店”为载体的“五位一体”公安政务服务体系，以更加优质、更加便捷、更加高效的服务推动营商环境的持续优化。

针对群众反映强烈的热点难点问题，涟水县公安局整合警种业务、集成优化服务，在该县政务服务中心设立25个受理窗口，集中入驻了户籍、出入境、交管、网安、治安等公安业务，并设置咨询引导区、自助服务区、受理区、等候区、便民服务区等功能区，让群众“进一扇门，办所有事”,变群众“外部跑”为公安“内部转”，实现户籍业务“跨域通办”“同城通办”及多项服务“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。

同时，涟水县政务中心公安窗口创新举措，结合“我为群众办实事”，调整简化办事流程，主动对接行政审批局，联合多家单位创新实行“警捷办”便民服务，将窗口“开”到百姓家、“开”到医院，专门为重病的老年人、行动不便人员等特殊群体提供上门办理身份证服务，解决群众办事难题。

另外，涟水县公安局政务服务管理大队以零距离服务群众为宗旨，坚持察民情、体民心、分民忧、解民难，积极主动采取有效措施，实施便民服务“一门通办”，有效解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。

“旗舰店”——涟水县政务服务中心公安窗口实行6×8工作模式，为群众提供一站式、全天候服务。今年以来窗口共受理业务近11万件，平均每周业务量较综合窗口设置之前增长30%，群众办事路途大幅减少。

涟水县公安局政务服务管理大队大队长韩梅花介绍：“大厅公安窗口实行‘一站融合、一厅受理、一部门审批’的审批模式，努力实现‘不见面审批’、‘最多跑一次’的工作目标。让群众感受到‘微笑、效率、严谨、踏实、满意’五星级的5S服务。”（段海文 许欣然）