麦积区融媒体中心讯(记者 白梨 莫哲涛)“我们村庄建了一个便民服务站,工作人员的服务态度特别好。我们有什么不懂的事情就到我们这个服务站里面咨询一下,他们都会给我们耐心地解释。给我们办事情也非常地仔细,确实给我们带来了非常多的方便。”麦积区石佛镇黄家庄村村民郭淑琴笑呵呵地说道。
近年来,为做好便民服务,麦积区石佛镇大力推进村级便民服务中心建设,在每个行政村设立标准化村级便民服务中心,配足配齐电脑、打印机等便民服务设施,提高为民办事效率;开展对村级便民服务中心业务人员的业务指导,提高为民办事能力。同时,要求各村便民服务中心不断发扬“知民意、解民忧、帮民难、促民富、得民心”的务实作风,全力确保群众在最短的时间内办理需要办理的事项。
一大清早,记者走进麦积区石佛镇黄家庄村便民服务中心看到,一位前来办事的村民正坐在干净整洁的受理柜台前与工作人员交谈着,屋内的说笑声驱散了深秋的寒凉,留下满室的温馨。“我今天来交我们一家人的合作医疗来的,我们老人手机上不会交,孩子又在外面,这多亏有便民服务中心的工作人员帮着指导我们交。这里的工作人员态度特别好,平时我们有不懂的事情,他们总是不厌其烦地给我们讲,让我们的心里感觉暖暖的。”石佛镇黄家庄村村民王花梅满心满意地说道。
据了解,黄家庄村之前的便民服务中心坐落于以前的老村委会院内,办公区域狭小拥挤,只能同时接待两三名前来办事的村民。为提高为群众办事的效率,进一步促进便民服务提质增效,在石佛镇党委、镇政府的大力支持下,黄家庄村在今年六月份新建了一个便民服务中心。新建的便民服务中心不仅改善了工作人员为民服务的工作环境,而且还大大提高了为民服务的效率和质量,打通了为民服务的“最后一公里”。
“因为现在年轻人有些都到外面打工去了,家里老人不会用手机操作去交社保、医保这些,我们就帮着给他们交一下。有些村民不方便过来的,我们就上门去给他们看着交。这个便民服务中心建起来以后,群众来办事情方便多了,再也不需要跑好几个地方,非常方便。”黄家庄村驻村干部张君璠说。
只进一扇门,化解百姓事。近年来,石佛镇始终把“让群众少跑路、不跑路”“最多跑一次、办事不出村”的工作理念放在首要位置,大力推进村级便民服务中心建设, 让群众好办事,为群众办好事,切实增强了群众的获得感和幸福感。【编辑 刘美莉】
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