自10月28日离石区实施临时性静默管理以来，市供水服务中心一线岗位人员迅速进入应急保供状态，积极与小区物业联系，采取上门服务的方式，全力以赴保护疫情防控供水保障“生命线”，让居民用水不发愁。

现场同期：你好，我是咱们吕梁市供水中心的工作人员，听说咱们小区有几家停止供水，吃不上水的问题。（志愿者：我是新安小区的志愿者，咱们小区有五六户人家因为疫情原因，无法出去充值水费，我这边做了这个统计，把大家的水卡收集起来了，这边特别感谢吕梁市供水中心，及时上门为咱的住户排忧解难。）

11月2日，市供水服务中心接到离石区西属巴街道新安小区部分居民家中水卡欠费不能正常用水的求助后，第一时间便组织人员来到小区，为欠费住户进行水卡充值服务，为住户水表换电池，检修水管，让住户及时恢复用水。

离石区西蜀巴街道新安小区住户 曹霞：我负责把咱们五六户住户的信息登记起来，给到咱们工作人员，咱们这个工作人员上门为小区的住户检查了水表，以及看了其它水压各方面的一些情况，及时解决小区住户在静默期间的用水问题。

本轮疫情发生后，市供水服务中心一线岗位人员实行了3日一个轮岗的值班制度，各水厂、运行、调度、水质检验等各个关键岗位上随时有人，供水应急队伍随时待命。

市供水服务中心办公室副主任 韩小荣：在这期间，如果有个别客户家里欠费，或者水表电池没电，供水系统出现一定故障，我们会及时组织工作人员上门服务，及时抢修，保障供水秩序正常运行，保证咱们市区的群众在静默期间正常用水。

在此，市供水服务中心提醒广大市民，静默期间如果家中出现用水故障或者欠费等问题，可以及时联系所在小区的物业进行处置，也可以直接拨打市供水服务中心电话0358-2298777寻求帮助，市供水服务中心会派遣工作人员与您取得联系。记者/白星星 刘东昊

吕梁电视台