“是育新社区吗?家里电脑坏了,没有声音,孩子上不了网课,咱能安排人来给修一修吗?”
11月4日,一大早,柳园街道育新社区就接到居家隔离人员的一通求助电话,育新社区党委书记闫甲林得知后,迅速联系电脑维修人员。维修人员和居家隔离居民取得联系后,远程指导操作维修电脑,但由于电脑系统较老并未修好,必须上门维修,而这户居民所在小区的网格员由于居住小区封控无法外出。
得知这一情况,网格员苏秀春第一时间站了出来,她说:“我去吧,我住的近,有什么事也方便。”于是,苏秀春和维修人员、住户商定了时间,为维修人员准备好防护用品。装备整齐,上门为隔离住户重装了电脑系统,顺利解决了孩子上网课的问题。
居民非常感动,并表示,特殊时期社区网格员跟维修人员还能上门服务,太出乎他们的意料了。电脑一坏生怕耽搁孩子学习,急得不行,没想到咱社区这么给力,不到一上午的时间就解决了,真是太感谢苏大姐跟咱社区了!
下楼时,细心的苏秀春发现隔离户的门口还堆积着生活垃圾,连忙拎下楼投入小区垃圾桶,这一小小的举动,在特殊时期让居民感受到来自社区的温暖。这一件件小事,让我们体会到育新社区工作的细致之处,疫情之下,隔离隔开了空间,却隔不断社区对居民的关心与爱护。
“我们要换位思考,他们都是突然被通知居家隔离的,生活中难免会遇到各种问题,近期赶上线上教学,不能耽误孩子们的学习,我们为居家隔离人员做的到位一些,一来可以帮助他们解决眼前的困难,二来可以安抚居民的情绪,体现社区人文关怀,拉近社区和居民的距离”,育新社区党委书记闫甲林说。
东昌府融媒:徐振鑫 编辑:刘凤春
通讯员:李敬
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