河南日报客户端通讯员 朱伟杰 王顺章
电力营商环境是衡量一座城市营商环境水平的重要标尺。杞县供电公司以“供好电、服好务”为主线,履行好电力保供责任,服务好能源转型战略任务,不断优化营商环境,努力提升“获得电力”水平,助力全县实体经济、民营经济高质量发展。
为了让客户享受到便捷高效的供电服务,国网杞县供电公司聚焦“优化政企协同”,积极向杞县优化营商环境服务中心汇报新的服务理念,深刻领会国家“放管服”改革的重要意义,在公司党委领导下,创新服务理念,加强与市场监督部门深度合作,进一步优化政企协同、信息共享的工作机制,与县市场监督部门积极沟通,在11月3日创新推出“用电办理+企业开办联合办理”窗口。
窗口开通后,企业客户只需在“用电办理+企业开办联合办理”窗口,就能享受到两项服务,实现企业办理用电“零跑趟”。同时,杞县供电公司在走访小微企业的基础上,将走访企业名单扩大至1300多家,形成每周至少电话联系一次,每月至少现场走访一次的良好工作氛围,与客户建立一对一的关系,精准制定“一户一策”,切实提高企业客户的“满意度”。
杞县供电公司持续在优质服务上做“加法”,在办电流程上做“减法”,在办电效能上做“乘法”,在办电机制上做“除法”,着力解决客户办电需求,不断优化电力营商环境。
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