株洲新闻网11月5日讯（通讯员 陈思颖 夏艺芳）“为提升大家应急处置能力，我把株洲市二医院的疫情保电重要用户事故预案跟大家讲解一下……”

11月4日上午9时许，国网株洲供电公司供电服务指挥中心的值班大厅里，日站队交班正在进行，供电服务指挥中心支部书记朱育兰拿着话筒戴着口罩，严肃地向值班人员宣讲保电方案。

朱育兰在队伍前详细讲述保电方案的关键部分，并且随机抽查大家是否理解：“请配网调度的2位成员复述一下此类应急处置工作的关键点……”

“保电方案学习”是供电服务指挥中心在各类保电工作期间的规定动作，11月伊始，因为新冠肺炎的再次入侵，株洲供电公司抗疫保电气氛异常紧张。11月2日，在接收到公司有关疫情防控的工作部署后，株洲供电服务指挥中心迅速响应，制定了涉及城区73家防疫保电用户的保电方案，全面覆盖全市区重点防疫部门、医院等用户；11月4日，随着疫情形势的发展，为加强疫情有效管控，株洲市渌口区人民医院被定为市区集中隔离救治医院，供电服务指挥中心闻讯而动，配网调度工作人员针对该用户制订了专项保电方案，并迅速对封闭值班人员进行宣贯，确保万无一失。

与此同时，24小时运转的值班大厅里，服务调度的工作人员们也丝毫没有放松，来自网络、平台、微信、市长热线等多渠道的客户诉求在这里汇集，精准调度、快速响应、洞悉客意、为民解愁，是大家的岗位职责，11月以来，这里平均日调度处理各类电力客户诉求500余份。一方面，大家需要牺牲休息时间坚守岗位，熟悉保电工作要求，尽心尽力“供好电 服好务”；另一方面，大家需要严格按照疫情防范要求保护自身安全，保证工作场地不被病毒侵袭。

11月1日以来，株洲供电公司供指中心党支部带领70余名工作人员一直坚持在保供电保服务的第一线，三班轮值，7*24小时全力守护抗病防线，党员干部更是身先士卒，舍小家顾大局，“举旗”引领。“供好电服好务，众志成战疫情”的电子屏显在株洲供电服务指挥中心的供指大厅里格外耀眼，它代表的不仅是一种口号，更是株洲供电人的决心。