“为什么要叫‘榕树头’座谈会呢？”

“这是因为啊，以前的村会议

大多都是在榕树头开的。”

肇庆新区丰茂物业管理有限公司负责人表示，

起“榕树头”这个名字

就是为了给村民们带来亲切感，

而且以后还会一直这样办下去。

01

有温度的服务让居民更认可

3月1日，由广利街道广新社区

和新区丰茂物业

共建的康耀花园邻里先锋服务驿站

正式投入使用，

并举行了首场业主座谈会。

当天座谈会上，社区、派出所、物业、业主代表齐聚一堂，丰茂物业向参会的业主代表宣传党的二十大精神，汇报去年的物业工作情况；公安民警就社区治安方面工作给业主和物业提出建议；业主代表向社区、物业反映小区问题和提升建议，气氛一如曾经的村会议，你一句我一句，毫不拘束、其乐融融。

“这个地方的设计不太合理”

“这里最好再加一些灯”

“希望能增加更多的儿童娱乐设施”

......

众人各抒己见、亲切交谈，

为小区更好地发展建言献策。

其中一位业主，在听到新区丰茂物业负责人说要向大家征集在天台加装晾晒架的意见后，立马激动地拍手叫好，并跟大家表示，住上楼之后还真的没多少地方晾被子了。

“陈伯，别在外面看了，

进来坐下一起提提意见。”

在座谈过程中，

还有不少小区居民闻讯而来，

中途加入座谈。

欢声笑语中，座谈会顺利进行，

不少业主对新区丰茂物业的

工作表示认可。

“这简直就是以前村会议的升级版！”

康耀花园居民黄女士表示，

小区的环境更好了，物业的服务更好了，

开会也比以前舒服了很多。

小区居民李先生告诉记者，现任物业很亲切，比起上一任物业单位要好了不少，不仅经常主动和小区居民沟通联系，还能够及时整改落实小区居民反映的问题。

02

打造新模式解决小区治理新矛盾

“作为国企，我们正探索

安置小区物业管理的新的模式，

而不是简单地

照搬传统的物业管理。”

新区投资公司相关负责人告诉记者，村民入住安置小区，生产和生活方式的改变，使得安置小区相比一般的小区更容易产生纠纷、投诉等问题，传统的物业管理模式，已经不适应安置小区的管理。

近年来，广东省住房和城乡建设厅

在全省打造“红色物业”试点，

强调以党建引领住宅小区物业服务管理工作，

着力解决物业服务管理中

存在的突出问题。

在肇庆新区党工委和鼎湖区委的指导下，经过深入研究，新区投资公司和广利街道党工委一拍即合，决定共同探索一条以党建引领住宅小区的“红色物业”服务管理道路，并以安置小区康耀花园和康盛花园作为实施 “红色物业”的试点，总结可复制、可推广的经验，助力推动全市物业服务行业在党建引领下高质量发展。

▲广新社区与丰茂物业召开邻里先锋工作向纵深推进务虚会

据了解，“红色物业”的共建、共治、共享工作模式，能给政府各部门介入小区管理提供抓手，使得各项工作都能提前介入，尽可能地把矛盾纠纷消除在萌芽阶段，切实提升社区的综合治理能力和现代化水平，提升业主的幸福感。

邻里先锋服务驿站

正是打造“红色物业”的重要抓手。

据介绍，丰茂物业

正联合广新社区着手落地

“红色物业”活动基地，

为小区居民提供一站式服务，

快速解决业主咨询及问题，

急住户所急、解住户所疑，

以便更好地服务广大社区群众。

“目前，丰茂物业党员的所属的新区投资发展有限公司第三党支部也与社区党支部进行结对共建。”

新区丰茂物业负责人表示，

通过充分发挥党员先锋模范作用，

能够实现党对社区

物业服务的思想引领、组织引领，

从而更顺畅地打造

具有肇庆新区特色的“红色物业”。

▲广新社区为丰茂物业职工上党课

03

“红色物业”让居民生活更有幸福感

在康耀花园邻里先锋服务驿站门前

立着一面醒目的公告栏，

里面描绘了小区物业通过“党建+红色物业”

引领构筑幸福小区的蓝图。

公告栏中明确写到了，

要以打造“党建社区、文化社区、法制社区、

平安社区、和谐社区、幸福社区”

作为“红色物业”的工作目标。

“我们主要是通过主动与鼎湖区委政法委、长利派出所、广利街道、市文化馆等部门单位建立常态化合作联系，来更好地实现这些目标。”

▲广新社区与丰茂物业公司联合共建小区红色服务阵地

新区丰茂物业负责人表示，相比传统物业模式，“红色物业”与政府各部门的紧密合作，不仅能充分发挥物业的服务功能，为小区业主创造更多的福祉，更能充分发挥政治引领作用，助力打通党组织联系服务群众的 “最后一百米”。

今年春节前，广新社区、肇庆市文化馆、

丰茂物业联合在康耀花园

开展2023年文化进小区活动，

活动喜庆氛围浓厚，获得了业主一致的好评。

一系列暖心便民服务，

为小区业主日常生活提供了极大的便利，

大家笑容满面地

称赞物业服务很贴心、很暖心！

“我们还有很多与社区及相关部门联动的计划，

通过开展一系列惠民活动，紧密党群关系。”

得到了小区业主的认可，

丰茂物业的“红色物业”模式推动十分顺畅。

据介绍，丰茂物业接下来还将加强党的政策、党建文化、防疫知识、法治意识、消防安全等方面的宣传，不断扩大服务范围及服务内容，如楼长制、党员服务日、项目经理见面日等，创造更具新区特色的党建服务活动，为业主提供更多的便利服务。

肇庆新区成立以来，一直遵循“让人民群众共享新区发展红利”这一理念。推动探索“党建+红色物业”服务管理道路，正是新区着力打造全市回迁安置的示范项目、民心工程，切实提高住宅小区居民生活品质，提升人民群众获得感、幸福感、安全感的重要举措。

“这些年，我们的生活越来越好，

新区的变化也是看得见、摸得着，

让我们对新区未来的发展充满了信心。”

康耀花园居民黄女士跟记者说道。

来源：肇庆新区发布