“801需要送水！”
“909有衣服快递过来了，得赶快在安排人去送一下！”
“谁在，谁在，1011需要洗手液和口罩，赶快！”
伴随着此起彼伏的电铃响，不到1小时，30多个电话涌进了喜鹊愉家隔离酒店的专线。
“这批隔离人员是前几天来的，有50多人。”酒店隔离专班组长叶丹介绍，“当时因事发突然，不少人是直接从办公室转运至酒店的，个人物品带的很少，需求比较多，入住后情绪也不太好。”
为及时稳定隔离人员情绪，专班立即动员所有力量，逐个联系隔离人员，了解需求、安抚情绪，为大家加油鼓劲，牢固树立必胜信念。通过专班及时组织协调，隔离人员所需物资很快补充到位。
“前后大概有半个小时，”叶丹说，“所需的物资很快就备齐送到了房间，在大家共同努力下，隔离人员的情绪也逐渐平复下来。”
喜鹊愉家酒店集中隔离点专班，由雁塔区委社会治理办和区城改办的人员共同组成。为尽快展开工作，上岗前，大家经过四次专题培训、三次线上专题演练和一轮实战模拟演练，很快熟悉了工作，明确了重点，理顺了流程，为后续的工作开展奠定了扎实基础。
“刚来的时候，心情很不好，见谁想跟谁吵。”刚刚解除隔离的小李说，“这些天看着工作人员没日没夜的忙活，我感觉很惭愧，给大家添麻烦了，希望大家能接受我的道歉！”说完，小李向大家深深的鞠了一躬。
据悉，专班工作开展以来，已有近200人顺利解除隔离，安全返回，工作人员耐心细致的服务受到大家一致称赞。
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