石榴云/新疆日报记者 叶晓敏

　　“我们一起这样做，来帮孩子解压。”“如果要发火，不如先想想冰箱里你最爱吃的冷冻食品。”11月7日，乌鲁木齐市天山区黑甲山社区卫生服务中心国家二级心理咨询师陈珊杉的话如春风化雨，疏解着居民们的情绪。

　　通过倾听、共情理解和无条件关注等，陈珊杉与辖区居民建立信任关系，运用心理学技术帮助他们解决情绪困扰，减轻心理负担。

　　一天下午，陈珊杉给居民送药时，看见一位母亲因孩子在家捣乱生闷气，站在一旁的孩子也摆出一副委屈的模样，陈珊杉见状，用几句话就化解了母子两人的矛盾。

　　“此时，居民最需要心理安慰。”陈珊杉回到社区卫生服务中心，便与同事录制心理科普视频，发送至居民群内，为大家讲解在家、在一线怎么进行情绪管理，怎么保持良好的心态。为了及时解决现实心理需求，他们还录制了教居民如何拨打心理咨询电话、怎么进行线上心理咨询的讲解视频。

11月7日，乌鲁木齐市天山区黑甲山社区卫生服务中心国家二级心理咨询师陈珊杉为居民录制心理科普视频。图片由本人提供

　　视频一经传播，她便接到了一位大学生的求助电话。“她总是不能静下心来学习。”陈珊杉说，电话里，这名大学生有道不完的委屈。她有一个相差10余岁的妹妹，因为父母总站在妹妹一边感到十分苦恼。陈珊杉在电话里耐心听她诉说，并找准时机开导她。通过3次线上心理疏导，她的情绪越来越稳定，再和陈珊杉打电话时，她变得坚强起来，理解家人，保持和家人的良好关系，透过言语，陈珊杉听出，她还能时不时宽慰自己的内心。

　　面对很难调解的家庭关系，陈珊杉为居民开展公益讲座。“一听说讲课的内容事关夫妻之间的事，进入课堂的居民还挺多。”陈珊杉说，她一边讲课，一边解答居民提出的问题，还时不时抛出一些看似很难、却十分容易实现的题目让夫妻两人猜答案，积极互动，让居民感受良好，课堂氛围也很融洽。互动时，有居民说，刚才还在和爱人拌嘴，听完心理课，打算和爱人一起做晚饭，接下来几天也要动起来，不能闲着。

　　“晚上好！今天录制了一段催眠练习，大家可以在睡前试着用一用，希望对您的睡眠有改善作用。”傍晚时分，陈珊杉和社区卫生服务中心的工作人员会定时为居民们提供助眠“良方”。