今年以来，国家税务总局玉树藏族自治州税务局始终致力于以税务力量助力民生服务，坚持聚焦解决纳税人缴费人急难愁盼问题，持续提升办税缴费便利度和服务获得感，深入落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项工作任务，以持续做实做精各项服务举措来服务民生大局。

近日，土登格来走进办税服务厅咨询缴纳医保相关事宜，导税员了解到他的诉求后，辅导其用手机下载青海医保APP，注册登录并利用首页服务功能中的“家庭共济”账户，为其父母及子女完成2023年城乡居民基本医疗保险代缴业务办理。

“本来只是来为父母问一下城乡医保怎么交?交多少？没想到短短几分钟，一部手机、一个医保账户就完成了一家老小的医保缴纳，真的很方便。”土登格来笑着对导税员说，他的欣喜之情溢于言表。

玉树税务干部指导纳税人缴费人通过“掌上办”完成涉税费业务办理，积极宣传推广医保缴费线上渠道 拍摄：卓玛拉错 

据悉，为进一步推广医疗保险缴费业务“网上办”“掌上办”“随时办”，青海省开通家庭共济账户代缴2023年度城乡居民基本医疗保险缴费服务功能。为使这项惠民政策进一步普及到广大参保群众，玉树州税务部门、医保部门认真宣传医疗保险缴费政策，积极推广家庭共济账户代缴服务功能。玉树州各级税务局结合各类税收优惠政策“滴灌式”宣传辅导工作，在走访入户、政策宣讲中逐步加强医保缴费政策宣传力度。

此外，针对玉树地区纳税人缴费人居住分散等实际情况，玉树州税务部门结合新形势下常态化疫情防控的工作要求，大力推行“网上办”“掌上办”等非接触式办税缴费新模式，积极探索和践行更好满足特殊人员办税缴费个性化需求的方式方法，加强服务保障。对老年人、残疾人等特殊人员优化线下服务流程，开通绿色通道、特事特办窗口，为农牧民纳税人缴费人提供“帮办服务”“陪办服务”以及“双语服务”，有效解决农牧民办税缴费过程中不会使用智能化设备、语言表达不便等堵点，以更周全、更贴心、更直接的服务化解其急难愁盼。截至目前，全州各县（市）局开通老弱病残绿色通道6个，配备爱心专座10个、配置特殊人群填单台3个。

玉树州税务局主要负责人表示，全州税务系统将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续探索和做实“为纳税人缴费人办实事”的各类举措，以更务实的办税举措、更优质的纳税服务、更便捷的办税方式，实现好、维护好纳税人缴费人的根本利益。

通讯员：索南求忠