潍坊日报社潍坊融媒讯 “本来以为办残疾人证手续会很多，没想到这么快就能领到证，工作人员服务太周到了，真是感谢啊!”11月3日下午，坊子区黄旗堡街道小桃村村民周先生高兴地说。
医生进行残疾评定。
当日，周先生到坊子区爱心助残驿站给孩子申请智力残疾评定，工作人员和志愿者详细询问了状况，并引导他们进行残疾评定，得知周先生的孩子因入学急需办理残疾人证的情况，工作人员第一时间联系坊子区残联。坊子区残联工作人员得知情况后，加班加点按照政策以最快的速度为其办理发放了残疾人证。
“这个驿站设施配套齐全，工作人员服务贴心，来这里办业务特别舒心。”前来办业务的李女士说。
志愿者贴心服务。
为保障残疾人证办理高效、有序开展，坊子区残联按照有标识、有服务、有效率、有质量、有设施、有温度“六有标准”打造“爱心助残驿站”，结合残疾人证办理现场，配置了桌椅、空调、饮水机、测温仪、语音叫号机、轮椅、坡道扶手等便民服务设施。
志愿者在驿站暖心坚守，随时为前来办业务的群众提供贴心服务。
注重细节，设施齐全，更贴心便利。记者在助残驿站看到，残联工作人员、志愿者现场引导残疾人办理残疾人证，帮助和解决办事群众临时休憩、饮水、走动、出入、安全等个性化需求，处处细节彰显了用心用情。“我们主动靠前服务，充分利用科技化、智能化、智慧化方式，大力推广‘智慧助残’业务办理方式，全面提高办证率和服务覆盖面，推动助残服务再升级，妥善解决残疾人办证难问题。”坊子区残联负责人表示。
潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图
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