江苏省淮安市清江浦区闸口街道以“诚信示范窗口”评选为契机，将诚信服务融入为民服务的每一个环节，切实提升广大群众的满意率。
加强组织领导，提高诚信意识。召开街道工作会议，专题研究诚信体系建设工作，动员部署“诚信示范窗口”评选活动；各社区书记作为第一责任人抓落实，畅通联系渠道，夯实工作基础；开展以“恪守诚信，秉承初心”为主题的宣传教育活动，不断提高窗口工作人员诚信服务意识。
注重对标对表，优化服务环境。各社区把评选活动与窗口日常工作紧密结合，对照便民服务站建设标准，结合诚信体系建设要求，落实社区窗口硬件设施布置、办事指南编制、政务信息公开等工作，从小处着眼、细节入手，配全老年服务用品，设置“敬老专座”，将温馨融入窗口、融入服务，全面提升居民群众的幸福感和认同感。
落实一窗受理，提升服务质量。积极推行“一窗受理、集成服务、一次办结”工作模式，实现窗口工作由“被动等待”向“主动帮办”转变。跟进一次性告知、限时办结、“12345”监督等制度公开落实情况，切实提高窗口工作人员耐心、微笑、诚信服务意识，满足新时代人民群众政务服务办事需求，不让居民群众白跑腿、多跑腿、看脸色。（杨文颖 王志坚）
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