“工作人员不光为我们全程代办了项目立项，还在回访中帮我们及时解决了梗阻问题，为项目开工节省了时间！”近日，威海宁昊贸易有限公司项目经理李蕾蕾为临港区政务服务中心建设工程项目综合窗口送来了“热情服务暖人心 廉明高效办实事”的锦旗，并对临港区高效审批、细心周到的服务表示感谢。
宁昊贸易精密机械零部件加工项目总投资7000万，在项目立项两个周后，企业由于未解决VOCs排放指标问题，环评迟迟无法申报。临港区行政审批服务局工作人员在定期回访中了解到相关情况后，立即联合临港区生态环境分局与企业共同研究，向企业提出了喷漆环节外包并同步修改立项内容的建议，促使项目得以快速推进。“通过跟踪回访服务，既可以了解企业在办事过程中遇到的困难，为企业及时解难纾困，也能够对企业提出的相关诉求、期盼做出及时回应，为企业投资临港增信心、添温度。”临港区行政审批服务局工作人员表示。
今年以来，为持续优化营商环境，推动省市区三级重点项目建设，临港区行政审批服务局结合威海市“涉企服务跟踪问效活动”，进一步强化涉企服务效能，联合临港区建设局、生态环境分局、不动产分中心等部门深入开展项目跟踪回访工作。通过定期回访，主动了解项目建设单位手续进展，掌握项目审批过程中存在的问题，并通过部门联动快速制定解决方案，做到“审批有人办、过程有人管、结果有人盯”。截至目前，已跟踪回访企业212家（次），召开项目协调推进会19次，解决各类梗阻问题43件，项目覆盖率和问题解决率均达到100%。（Hi威海客户端通讯员 隋心 王林军）
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