为持续优化营商环境,进一步建立健全问题发现解决机制,有效提升市场主体和群众的获得感和满意度,11月3日,临朐县公安局政委丁国强到县局治安大队警务服务中心开展“一把手”走流程、找差距、促提升、优服务活动,主动转换角色,变换视角,全程体验公安窗口业务办理流程,更好的破解群众办事过程中的难点和堵点,全面提升服务水平。
期间,丁国强同志实地查看了警务服务中心的办公环境,认真询问服务事项、办事流程、疫情防控措施等工作情况,并以办事群众、工作人员、带班值班等身份体验办理流程,切身体会群众办事的实际感受,体验了公安机关办理户政、出入境等工作的流程、所需材料、办理期限等,对相关工作提出了合理化对策和建议。
丁国强同志强调,警务服务中心是公安机关为人民群众服务的重要窗口,也是我县经济发展的重要平台,群众满意不满意,首先就取决于服务窗口的工作流程清不清、人员素质高不高、服务质量优不优、办事效率快不快。一定要加强规范管理,提升工作效能,充分利用好窗口平台作用,落实便民便利服务举措,优化提升行政服务便利度,营造良好服务和营商环境。同时,要抓实疫情防控,从严从细落实疫情防控政策,落实扫验场所码、戴口罩、一米线、少聚集等要求,确保窗口工作安全有序,让群众切实感受到更加“高效、便捷、便民”的服务,进一步增强群众对公安工作的满意度。
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