为全力推进“一次办好”民生服务事项，为居民提供全方位、全流程“保姆式”服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感。南京市六合区程桥街道唐楼社区便民服务站提供“家门口服务”，对于不方便亲自到社区办理业务的群众，由全科社工提供民政、残联、社保等民生服务入户帮办、代办服务。
近日，唐楼社区全科社工俞清颖在日常开展入户走访时，走访到唐楼组一户居民家中，一进家门，社工就先向村民家中的老人表明自己是唐楼社区全科社工，有什么困难可以随时联系自己。随后，与老人聊家常时告诉老人，她们正在开展“帮办代办”服务，一些业务可以足不出户由全科社工代为办理。听到这，老人随即提出自己的诉求，原来之前有人通知她帮孙子办理留守儿童登记，由于自己年龄较大不识字，儿子和儿媳已经离家多年，家里没有人操持这些事，就把此事耽搁了。
听到老人的诉求后，全科社工立即告知老人进行留守儿童登记申的相关政策及所需材料，并表示可以帮忙代办。老人听到后非常开心，高兴地说：“你们可真贴心啊！”
全科社工听到自己得到了老人的认可也很开心，并立即去帮老人办理相关事宜，并告知老人以后再遇到此类事情可以直接找他们，并且留下了联系方式。
唐楼社区便民服务站拓宽服务居民渠道，提升服务居民水平，让唐楼社区居民全面受益，为打造“平安唐楼”、“山水唐楼”、“幸福唐楼”奠定了坚实的基础。
（通讯员 俞清颖）
审核：潘瑞凯
责任编辑：徐路平
| 留言与评论（共有 0 条评论） “” |
