城阳区交通运输局以政务公开为支点打造便民服务新名片

 大众网·海报新闻记者 魏新宇 通讯员 张磊 青岛报道
  为适应大数据时代要求,满足群众信息公开刚需,城阳区交通运输局不断加大政务公开力度,在实践中求探索,在探索中求规范,搭平台、出政策、优服务,致力于打通政务公开服务群众“最后一公里”,实现政务公开与政务服务相融合,不断提升群众的获得感和满意度。

  为进一步提升政务公开服务水平,以公开“扫盲点”,城阳区交通运输局主要负责同志亲临窗口值守,与群众“亲密接触”,“零距离”感受政务服务工作,“面对面”介绍业务办理流程,从“管理视角”转换为“服务视角”,摸准政务公开工作的症结,加强整改,有效解决政务公开服务过程中的痛点、难点、堵点,对资格证诚信考核、补证、换证业务、继续教育以及货运车辆年审等工作完善了公开渠道,缩减了政务公开申请答复时限,提高了办事效率。

  城阳区交通运输局积极推进政府信息依申请公开,进一步解决“公开的信息公众不需要,公众需要的信息没公开”现象,推动信息公开从“供给导向”向“需求导向”转变。成立了由主要领导为组长、分管领导为副组长、各业务科室为成员的政务公开工作领导小组,召开政务公开工作专题会议和培训会议,采取以案说法的方式,对相关业务人员进行培训和交流学习,提高工作人员的业务办理水平。同时,依托局法务工作室专业律师团队,在出具告知书前充分听取专业律师的建议,有效降低法律风险。建立依申请公开全周期管理机制,从受理登记、审核办理、调查答复、归档等环节同步管理,依托金宏网“依申请公开”模块,使工作更加规范、标准、智能,实现全链条可查可控。

  此外,城阳区交通运输局依托政府网站、微信公众号、爱城阳APP等新媒体,对政策及时跟进新闻发布,让公开“有看点”,充分发挥新媒体短平快优势,在新媒体的选题、策划、发布内容和形式上下功夫,通过图文、视频等多种形式增加政策解读效果,提高解读工作质量,打造政府与市民联系沟通的桥梁纽带,让市民主动获取信息。截至目前通过政府网站、局微信公众号、城阳融媒等途径公开相关信息260余条。


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