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记者 陈道峰 通讯员 陈成英

“原来想办个证要到政务服务大厅去，来回路上就得花费不少时间，没想到现在政务服务‘直通车’直接开到家门口给我们送服务来了，现场审批发证，太方便了！”在沂源县历山街道中儒林社区，前来办理业务的群众喜悦之情溢于言表。

11月2日，“沂心沂意号”政务服务“直通车”开进了沂源县历山街道中儒林社区，为企业、群众提供上门服务。

此次政务服务“直通车”帮办代办队伍由沂源县民政局、沂源县行政审批服务局、市医疗保障局沂源分局等九个部门单位的12名工作人员组成。在办事现场，工作人员为社区居民提供了老年人优待证、生产经营许可证、医疗保险、燃气报装等与生活关系密切的政务服务事项的咨询解答、审批服务办理。业务办理结束后，工作人员还统一进行了相关政策的宣传解读，让前来办理业务的群众不出社区就能了解到最新的政策红利和办事流程。当天政务服务“直通车”活动共接待群众200余人次，提供咨询服务140余人次，办理相关业务52件，得到了到场群众的充分认可和高度赞扬。

为破解基层政务服务资源不均衡问题，更好地服务人民群众，今年，沂源县行政审批服务局在全县范围内开通“沂心沂意号”政务服务“直通车”，打造行走的便民服务窗口，零距离为群众提供审批服务、政策解读、即时咨询、在线办理等便民服务，让群众“少跑腿”“快办事”“好办事”，切实畅通政务服务的“最后一公里”。

沂源县行政审批服务局相关负责人表示，将充分利用好“沂心沂意号”政务服务“直通车”这一重要平台，打造“行走式”政务服务窗口，深入企业、村（社区）、项目现场等对政务服务需求大的基层前沿阵地，为企业、群众提供“面对面”服务，真正擦亮“齐好办”政务服务品牌。